企業(yè)外呼系統(tǒng)解決哪些難題？有什么用
文章摘要：電銷成為許多企業(yè)尋找目標(biāo)客戶的重要方式之一，而傳統(tǒng)電銷模式已經(jīng)逐漸退出市場，現(xiàn)代AI智能語音營銷成為新寵。?
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電銷成為許多企業(yè)尋找目標(biāo)客戶的重要方式之一，而傳統(tǒng)電銷模式已經(jīng)逐漸退出市場，現(xiàn)代AI智能語音營銷成為新寵。
傳統(tǒng)電銷行業(yè)面臨四大難題
工作效率低下
銷售人員每天需要撥打大量電話，手動輸入號碼，無法過濾空號或拒接的號碼，效率低，外呼數(shù)量有限。
客戶跟進(jìn)困難
銷售人員面對大量客戶，有時無法快速記錄客戶需求、及時修改溝通結(jié)果，精力有限導(dǎo)致很多客戶丟失。
銷售管理混亂
無法監(jiān)管到銷售人員的呼入呼出總量、接通率、通話時長等。
話術(shù)管理遲緩
無法掌握銷售人員與客戶溝通詳情，沒有錄音存儲功能，無法進(jìn)一步優(yōu)化話術(shù)。
AI智能外呼機器人的優(yōu)勢
●高效工作
機器人無需休息，連續(xù)7*24小時在線，海量并發(fā)，一天可處理上萬條外呼，提高企業(yè)坐席服務(wù)效率，比人工更高效
●更低成本
機器人配置簡單，替代部分人工坐席，可節(jié)省人力培訓(xùn)、團(tuán)隊管理以及辦公通信設(shè)備采購等的龐大開支，大幅度降低客服成本
●自然流暢
支持錄音播放或TTS轉(zhuǎn)語音，多種音色可選，與真人對話無差，超高語音識別率，可與客戶進(jìn)行復(fù)雜的多輪對話，并能定制對話交互的方案
●穩(wěn)定可控
無需調(diào)整情緒，對標(biāo)準(zhǔn)化要求高、有強制要求的任務(wù)，機器人可以保持穩(wěn)定的服務(wù)水平，避免人工不可控性
●精準(zhǔn)意向
系統(tǒng)根據(jù)呼叫結(jié)果自動篩選，直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級，幫助企業(yè)沉淀出高質(zhì)量客戶，以便快速達(dá)成交易
●自主學(xué)習(xí)
通過大數(shù)據(jù)積累、專業(yè)的行業(yè)知識數(shù)據(jù)沉淀、自動學(xué)習(xí)類似問題和問法，機器人的服務(wù)水平得以持續(xù)提升
為什么沃豐科技AI智能外呼機器人如此出眾
●高級NLP算法模型
不同于市面上傳統(tǒng)的關(guān)鍵詞匹配算法，沃豐科技AI智能外呼機器人采用NLP技術(shù)，更準(zhǔn)確理解客戶表達(dá)內(nèi)容。
●自我學(xué)習(xí)迭代優(yōu)化
沃豐科技的AI智能外呼機器人可以實現(xiàn)自我學(xué)習(xí)，通過定位和歸類客戶的高頻關(guān)注點，協(xié)助您持續(xù)優(yōu)化話術(shù)。
●極速調(diào)整話術(shù)模型
相比傳統(tǒng)的人工建模，沃豐科技的AI智能外呼機器人采用全自動化的建模流程，支持客戶極速調(diào)整話術(shù)。
●支持客戶打斷錄音
沃豐科技AI智能外呼機器人可以智能識別用戶打斷意圖，完成用戶打斷錄音行為，高度模擬真實對話場景。
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