文章摘要：高仙機(jī)器人企業(yè)是全球領(lǐng)先的商用機(jī)器人制造商之一，依托沃豐科技 ServiceGo 建構(gòu)了口碑出色的售后服務(wù)體系，覆蓋庫(kù)存管理、備件調(diào)度、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等全過程。ServiceGo 移動(dòng)客戶端 APP 通過世界地圖功能，精準(zhǔn)定位該企業(yè)工程師服務(wù)軌跡、工作進(jìn)展、滿意度反饋等，讓全球客戶享受到更佳的服務(wù)體驗(yàn)，促進(jìn)企業(yè)海外業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。

備件管理是企業(yè)生產(chǎn)管理的重要內(nèi)容，尤其是一些需要提供維修、保養(yǎng)服務(wù)的大型家電、醫(yī)療設(shè)備、工業(yè)設(shè)備的企業(yè)，除了需要管理好人，物資開銷也是一筆很大的費(fèi)用。然而，許多企業(yè)的備件管理往往存在以下問題：

（1）企業(yè)對(duì)庫(kù)房當(dāng)中的備品備件的庫(kù)存量，沒有及時(shí)給予盤點(diǎn)，物卡存在不符的現(xiàn)象，使得在領(lǐng)用備品備件的過程中才覺察到有的零件短缺，但是這些零件是不能及時(shí)給予采購(gòu)，進(jìn)而會(huì)直接影響企業(yè)的檢修與生產(chǎn)。

（2）企業(yè)沒有按照既定的月使用計(jì)劃進(jìn)行使用備品備件，但是一旦使用起來的備品備件，卻漏報(bào)或少報(bào)，已經(jīng)備案上報(bào)的卻是經(jīng)常不需要使用的。

（3）備品備件的采購(gòu)質(zhì)量沒有嚴(yán)格把關(guān)，導(dǎo)致一些備品備件存在質(zhì)量缺陷無法使用，有的備品備件的使用壽命也比較短使得檢修與更換非常頻繁。非標(biāo)件與標(biāo)準(zhǔn)件之劃分的職責(zé)不夠明確，直接影響到非標(biāo)件供貨跟實(shí)際圖紙尺寸不符合，從而影響了檢修時(shí)間與檢修效率。

為了滿足企業(yè)的備件管理需求，備品管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。

一般來說，備件備品管理系統(tǒng)的功能分為備件管理和舊件管理，具備在線申領(lǐng)備件的功能，方便企業(yè)做好備件的申請(qǐng)領(lǐng)用信息登記和使用記錄。通過先申領(lǐng)后使用的方式，可以將備件的使用和服務(wù)工單關(guān)聯(lián)起來，讓企業(yè)知道那個(gè)產(chǎn)品的備件更換頻繁，方便做好補(bǔ)貨采購(gòu)計(jì)劃。而對(duì)于一些可以回收的舊件，可以進(jìn)行回收，看看是否可以經(jīng)過處理，變廢為寶，為企業(yè)帶來額外收益。

備件庫(kù)存可以自動(dòng)預(yù)警，助力企業(yè)采購(gòu)合理計(jì)劃。備件管理系統(tǒng)采用售后技術(shù)人員備件庫(kù)和企業(yè)備件庫(kù)的方式，優(yōu)化企業(yè)物資分配，降低零配件的使用的隨意性，做得合理使用，領(lǐng)用有理有據(jù)。企業(yè)有監(jiān)管，個(gè)人有計(jì)劃。售后技術(shù)人員的備件庫(kù)，能夠讓技術(shù)人員更加清楚目前自己持有工具，或者說應(yīng)該持有的工具，方便技術(shù)人員進(jìn)行個(gè)人零配件的日常盤點(diǎn)，盡早發(fā)現(xiàn)備件是否丟失，及時(shí)進(jìn)行報(bào)備，避免盤點(diǎn)差異無從查起，責(zé)任不明。其外，每個(gè)人都實(shí)時(shí)知道自己的備件數(shù)量，可以更加方便做好個(gè)人申領(lǐng)計(jì)劃，避免因?yàn)閭浼蛔愣鴰淼姆?wù)延誤。

高仙機(jī)器人企業(yè)是全球領(lǐng)先的商用機(jī)器人制造商之一，依托沃豐科技 ServiceGo 備品備件管理系統(tǒng)建構(gòu)了口碑出色的售后服務(wù)體系，覆蓋庫(kù)存管理、備件調(diào)度、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等全過程。ServiceGo 移動(dòng)客戶端 APP 通過世界地圖功能，精準(zhǔn)定位該企業(yè)工程師服務(wù)軌跡、工作進(jìn)展、滿意度反饋等，讓全球客戶享受到更佳的服務(wù)體驗(yàn)，促進(jìn)企業(yè)海外業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。

》》立即免費(fèi)試用 優(yōu)勢(shì)一試便知

相關(guān)詞條推薦：派單系統(tǒng) | 備件管理系統(tǒng) | 售后服務(wù)管理系統(tǒng)

文章為沃豐科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載需注明來源：http://www.yzny.net.cn/ucm/faq/38632