文章摘要：沃豐科技GaussMind智能語音機(jī)器人基于自然語言處理（NLP）、語音識(shí)別（ASR）和語音合成（TTS）技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)電話外呼和應(yīng)答，用自然逼真的對(duì)話與客戶溝通，幫助企業(yè)提高外呼效率和標(biāo)準(zhǔn)化外呼流程，實(shí)現(xiàn)外呼數(shù)據(jù)智能化管理。

不同業(yè)務(wù)架構(gòu)央國企，轉(zhuǎn)型之路大不相同

國企電商如何成功跨步？

沃豐科技三大解決方案，成功助力央企數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1.在線客服系統(tǒng)：Udesk 在線客服系統(tǒng)覆蓋企業(yè)所有流量入口，將電話、在線客服、手機(jī) app、微博、微信、短信、郵箱、網(wǎng)頁表單在內(nèi)的所有渠道統(tǒng)一接入；

2.云呼叫中心：云呼叫中心提供穩(wěn)定的線路，快速搭建呼叫中心系統(tǒng)，并結(jié)合大容量、高并發(fā)的呼叫處理能力，助力客服團(tuán)隊(duì)高效辦公、處理咨詢問題。

3.更人性化更簡單的工單系統(tǒng)使用體驗(yàn)：Udesk 工單管理系統(tǒng)與其他產(chǎn)品互相打通，實(shí)現(xiàn)了多渠道統(tǒng)一平臺(tái)操作，滿足了企業(yè)對(duì)于提升效率、減少人工、降低人工的需求。無論來自哪個(gè)渠道的事情，都能用一張客戶工單記錄業(yè)務(wù)的詳情，便于工作人員處理。工單支持自定義，能夠記錄金額、 數(shù)量、業(yè)務(wù)狀態(tài)等和企業(yè)業(yè)務(wù)密切相關(guān)的信息。

沃豐科技GaussMind智能語音機(jī)器人基于自然語言處理（NLP）、語音識(shí)別（ASR）和語音合成（TTS）技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)電話外呼和應(yīng)答，用自然逼真的對(duì)話與客戶溝通，幫助企業(yè)提高外呼效率和標(biāo)準(zhǔn)化外呼流程，實(shí)現(xiàn)外呼數(shù)據(jù)智能化管理。

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