央企電商下一步該出什么招?
文章摘要:在當(dāng)前數(shù)字中國(guó)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)大力推進(jìn)的契機(jī)下,傳統(tǒng)的招標(biāo)采購(gòu)領(lǐng)域面臨新的變革,經(jīng)歷了“線下” 物理空間到“線上”智能化空間的發(fā)展。
本文目錄
在當(dāng)前數(shù)字中國(guó)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)大力推進(jìn)的契機(jī)下,傳統(tǒng)的招標(biāo)采購(gòu)領(lǐng)域面臨新的變革,經(jīng)歷了“線下” 物理空間到“線上”智能化空間的發(fā)展。
從招標(biāo)采購(gòu)工作方式視角來(lái)看,大致分成以下三個(gè)階段:
1、傳統(tǒng)招標(biāo)階段(面對(duì)面協(xié)同):傳統(tǒng)招標(biāo)采購(gòu)限于“時(shí)空”限制,大部分工作采用人工、書(shū)面文件方式操作,電子化程度低,操縱流程較復(fù)雜,采購(gòu)周期較長(zhǎng)。
2、電子化階段(線上化協(xié)同):實(shí)現(xiàn)招投標(biāo)線上化后,國(guó)家加快推進(jìn)了招標(biāo)投標(biāo)全流程電子化,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全流程在線辦理、信息交互和資源共享。
3、數(shù)智化階段(超時(shí)空協(xié)同):借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用,招標(biāo)采購(gòu)由“全流程電子化”階段,向“全面數(shù)智化”轉(zhuǎn)型升級(jí),并突破“時(shí)空”限制。
如何構(gòu)建智能線上平臺(tái)——沃豐有話說(shuō)
在線客服系統(tǒng):Udesk 在線客服系統(tǒng)覆蓋企業(yè)所有流量入口,將電話、在線客服、手機(jī) app、微博、微信、短信、郵箱、網(wǎng)頁(yè)表單在內(nèi)的所有渠道統(tǒng)一接入;
云呼叫中心:云呼叫中心提供穩(wěn)定的線路,快速搭建呼叫中心系統(tǒng),并結(jié)合大容量、高并發(fā)的呼叫處理能力,助力企業(yè)客服團(tuán)隊(duì)高效辦公、處理咨詢問(wèn)題。
更人性化更簡(jiǎn)單的工單系統(tǒng)使用體驗(yàn):Udesk 工單管理系統(tǒng)與其他產(chǎn)品互相打通,實(shí)現(xiàn)了多渠道統(tǒng)一平臺(tái)操作,滿足了企業(yè)對(duì)于提升效率、減少人工、降低人工的需求。無(wú)論來(lái)自哪個(gè)渠道的事情,都能用一張客戶工單記錄業(yè)務(wù)的詳情,便于工作人員處理。工單支持自定義,能夠記錄金額、 數(shù)量、業(yè)務(wù)狀態(tài)等和企業(yè)業(yè)務(wù)密切相關(guān)的信息
沃豐科技GaussMind智能語(yǔ)音機(jī)器人基于自然語(yǔ)言處理(NLP)、語(yǔ)音識(shí)別(ASR)和語(yǔ)音合成(TTS)技術(shù),實(shí)現(xiàn)自動(dòng)電話外呼和應(yīng)答,用自然逼真的對(duì)話與客戶溝通,幫助企業(yè)提高外呼效率和標(biāo)準(zhǔn)化外呼流程,實(shí)現(xiàn)外呼數(shù)據(jù)智能化管理。
》》點(diǎn)擊免費(fèi)試用智能語(yǔ)音機(jī)器人,優(yōu)勢(shì)一試便知
相關(guān)詞條推薦:AI外呼語(yǔ)音機(jī)器人 | ASR語(yǔ)音識(shí)別 | 在線聊天客服機(jī)器人
文章為沃豐科技原創(chuàng),轉(zhuǎn)載需注明來(lái)源:http://www.yzny.net.cn/ucm/faq/38177
央企電商央國(guó)企電商招標(biāo)采購(gòu)數(shù)字化
