文章摘要：由于近年來大多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛進軍智能領(lǐng)域，加之人工智能技術(shù)的不斷升級突破，導(dǎo)致智能外呼行業(yè)涌現(xiàn)出來不少新品牌。這些品牌有的勝在價格，有的勝在產(chǎn)品性能，著實給消費者的選購增加了不少選擇。

由于近年來大多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛進軍智能領(lǐng)域，加之人工智能技術(shù)的不斷升級突破，導(dǎo)致智能外呼行業(yè)涌現(xiàn)出來不少新品牌。這些品牌有的勝在價格，有的勝在產(chǎn)品性能，著實給消費者的選購增加了不少選擇。

然而，智能外呼產(chǎn)品對于企業(yè)最大的意義還是在于實用性以及產(chǎn)品的功能究竟能否符合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營所需。

使用外呼機器人有什么好處

1.高效率：外呼機器人每天至少可以撥打1000+無上限通電話，是普通人工的六倍左右；從綜合實力來看，電話機器人還是很神秘的！

2.成本低：企業(yè)負(fù)擔(dān)小，沒有過多的行業(yè)限制，降低企業(yè)投資風(fēng)險；

3.專業(yè)性強:只要你把產(chǎn)品教育得如此正規(guī)符合公司業(yè)務(wù)就夠了，不用為招員工而煩惱；

4.情緒穩(wěn)定：電話機器人在工作中不存在因為情緒而影響下一通電話的質(zhì)量，所以一開始的時候聲音是由衷地?zé)崆榈膶Υ烤湓?，然后繼續(xù)專注于溝通即可。

外呼機器人可以應(yīng)用在哪些行業(yè)

首先，外呼機器人主要是通過語音識別和語音合成技術(shù)來實現(xiàn)與用戶的交互，因此對于需要大量電話咨詢、客服、銷售等業(yè)務(wù)的行業(yè)來說非常適合。比如說電信、金融、電商等行業(yè)都有大量的客服電話和銷售電話需要處理，而外呼機器人可以通過智能語音交互技術(shù)來提供更高效的服務(wù)，同時還可以減輕人力壓力和成本負(fù)擔(dān)。

另外，外呼機器人也適合一些需要自動化回訪的行業(yè)，比如醫(yī)療、教育等。例如，醫(yī)療行業(yè)可以通過外呼機器人來完成患者的預(yù)約、隨訪等工作，這樣不僅可以提高工作效率，還可以減輕醫(yī)生和護士的工作壓力，讓他們更專注于病人的診治和治療。

總之，外呼機器人的應(yīng)用領(lǐng)域非常廣泛，隨著技術(shù)的不斷進步和應(yīng)用的不斷擴展，相信它們的應(yīng)用場景還會不斷拓展和完善。

企業(yè)在選擇外呼機器人的時候需注意什么

1、系統(tǒng)運維-售前+售后服務(wù)-安裝培訓(xùn)成立-服務(wù)周期初期投入低，回報高，支持按月或按年計算.

2、系統(tǒng)操作-部署-免維護更新-適合于少數(shù)特殊行業(yè)和公共性領(lǐng)域完善整體解決方案，避免重復(fù)創(chuàng)建和自組管理。

3、功能-企業(yè)使用外呼系統(tǒng)的目的是獲取更多的利潤，同時降低成本，增加收益。

沃豐科技GaussMind AI場景落地專家

GaussMind是沃豐科技旗下AI場景落地專家，主攻語音語義融合技術(shù)，自研領(lǐng)先的AI基礎(chǔ)設(shè)施“原心引擎”，通過“產(chǎn)品應(yīng)用+知識中臺+模塊化開發(fā)平臺”的閉環(huán)AI技術(shù)，打造了文本聊天機器人、留資機器人、外呼機器人、呼入機器人、虛擬數(shù)字人、智能質(zhì)檢、智能會話分析、企業(yè)微信會話分析、智能坐席助手、智能拓客、企業(yè)搜索、智能KCS知識庫、知識圖譜等多款智能化應(yīng)用產(chǎn)品，全面助力企業(yè)打造營銷、管理、服務(wù)等場景的AI原生體驗。

智能語音機器人廣泛應(yīng)用于營銷、回訪、催收等場景，替代人工完成電話外呼和應(yīng)答。相比人工坐席人員，智能語音機器人能按照標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)流程執(zhí)行外呼任務(wù)，效果穩(wěn)定，釋放坐席資源去服務(wù)高凈值客戶，極大降低企業(yè)人力成本和管培成本。

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