文章摘要：沃豐科技GaussMind的智能語音機(jī)器人采用深度學(xué)習(xí)和自然語言處理技術(shù)，用自然逼真的業(yè)務(wù)話術(shù)自動外呼客戶，適用于各行業(yè)客服、營銷、回訪、通知等業(yè)務(wù)的外呼電話場景，輕松調(diào)教即可上崗，助力企業(yè)實現(xiàn)外呼業(yè)務(wù)智能化轉(zhuǎn)型。

沃豐的智能客服好在哪里？

沃豐科技GaussMind的智能語音機(jī)器人采用深度學(xué)習(xí)和自然語言處理技術(shù)，用自然逼真的業(yè)務(wù)話術(shù)自動外呼客戶，適用于各行業(yè)客服、營銷、回訪、通知等業(yè)務(wù)的外呼電話場景，輕松調(diào)教即可上崗，助力企業(yè)實現(xiàn)外呼業(yè)務(wù)智能化轉(zhuǎn)型。

沃豐科技GaussMind的智能語音機(jī)器人功能優(yōu)勢

語音對話能力

業(yè)界領(lǐng)先的語音識別（ASR）基礎(chǔ)能力和特定場景下的數(shù)據(jù)積累，使得對話場景下準(zhǔn)確率領(lǐng)先業(yè)界1-2%，能準(zhǔn)確理解用戶意圖，并通過出色的語音合成技術(shù)（TTS）生成逼真擬人的回復(fù)。

語速語調(diào)控制

通過調(diào)整音色、語速、語調(diào)等細(xì)節(jié)，能夠控制外呼流程中各節(jié)點的流失率。

異常情況處理

從容應(yīng)對交流過程中打斷、靜默、重?fù)?、反問等異常情況，提高全流程完成率。

降噪處理

通過多種方法調(diào)優(yōu)ASR聲學(xué)模型，有效降低實際應(yīng)用場景中因環(huán)境背景音、不同設(shè)備的信道等對語音識別造成的影響。

可視化數(shù)據(jù)分析，形成數(shù)據(jù)閉環(huán)

數(shù)據(jù)可視化

監(jiān)控平臺能實時對外呼任務(wù)狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控和分析，并生成可視化的數(shù)據(jù)報表。

數(shù)據(jù)閉環(huán)化

根據(jù)實際產(chǎn)生的對話語料，機(jī)器人能不斷完善客戶畫像，形成數(shù)據(jù)閉環(huán)。

錄音系統(tǒng)

外呼錄音將自動保存在后臺錄音系統(tǒng)，隨時可以調(diào)聽歷史錄音，發(fā)現(xiàn)和優(yōu)化不足。

基于過往的運(yùn)營數(shù)據(jù)，智能語音機(jī)器人能從年齡、性別、職業(yè)、還款能力、還款習(xí)慣、歷史還款記錄等維度，精準(zhǔn)勾勒用戶畫像。結(jié)合營銷、催收、回訪等不同場景的具體特點，在各個對話流程節(jié)點中持續(xù)調(diào)整針對不同屬性用戶的溝通策略和溝通話術(shù)，提升目標(biāo)達(dá)成率。

沃豐科技GaussMind智能語音機(jī)器人基于自然語言處理（NLP）、語音識別（ASR）和語音合成（TTS）技術(shù)，實現(xiàn)自動電話外呼和應(yīng)答，用自然逼真的對話與客戶溝通，幫助企業(yè)提高外呼效率和標(biāo)準(zhǔn)化外呼流程，實現(xiàn)外呼數(shù)據(jù)智能化管理。

》》點擊免費(fèi)試用智能語音機(jī)器人，優(yōu)勢一試便知

相關(guān)詞條推薦：AI外呼語音機(jī)器人 | ASR語音識別 | 在線聊天客服機(jī)器人

文章為沃豐科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載需注明來源：http://www.yzny.net.cn/ucm/faq/36316