文章摘要：中國作為制造業(yè)大國，近年來，國內(nèi)制造企業(yè)開始轉(zhuǎn)型，提高管理水平，通過信息變革、綠色供應(yīng)鏈創(chuàng)新、改善企業(yè)內(nèi)部生活環(huán)境，實現(xiàn)新發(fā)展，同時實現(xiàn)訂單驅(qū)動向管理驅(qū)動的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，抓住工業(yè)信息化的機遇。在新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)中，節(jié)能、新能源汽車等十個領(lǐng)域開始深化轉(zhuǎn)型，在技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化方面尋求突破，引領(lǐng)和推動新一輪中國制造業(yè)的發(fā)展，中國制造業(yè)企業(yè)已經(jīng)進入了新一輪的信息發(fā)展趨勢，使用制造業(yè)售后服務(wù)管理系統(tǒng)促進企業(yè)數(shù)字化升級勢在必行。

中國作為制造業(yè)大國，近年來，國內(nèi)制造企業(yè)開始轉(zhuǎn)型，提高管理水平，通過信息變革、綠色供應(yīng)鏈創(chuàng)新、改善企業(yè)內(nèi)部生活環(huán)境，實現(xiàn)新發(fā)展，同時實現(xiàn)訂單驅(qū)動向管理驅(qū)動的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，抓住工業(yè)信息化的機遇。在新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)中，節(jié)能、新能源汽車等十個領(lǐng)域開始深化轉(zhuǎn)型，在技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化方面尋求突破，引領(lǐng)和推動新一輪中國制造業(yè)的發(fā)展，中國制造業(yè)企業(yè)已經(jīng)進入了新一輪的信息發(fā)展趨勢，使用制造業(yè)售后服務(wù)管理系統(tǒng)促進企業(yè)數(shù)字化升級勢在必行。

制造業(yè)售后服務(wù)管理系統(tǒng)就選沃豐科技ServiceGo

1.功能矩陣齊全

ServiceGo系統(tǒng)功能矩陣齊全，包括全渠道連接、設(shè)備合同管理、備件庫存管理、服務(wù)網(wǎng)點管理、服務(wù)工程師分配、數(shù)據(jù)驅(qū)動管理等功能模塊，覆蓋售后服務(wù)各環(huán)節(jié)所需的功能。

2.基于PaaS平臺

ServiceGo系統(tǒng)基于PaaS平臺，配置能力非常強大，可以配置同樣的表單實現(xiàn)字段映射，支持企業(yè)個性化工作流、審批流、SLA等，角色的字段、對象、界面、權(quán)限等自定義。

3.開發(fā)者框架能力強大

ServiceGo開發(fā)者框架能力強大，各種API、frame嵌入、SDK都比較完備，不僅能有效支撐企業(yè)實現(xiàn)售后服務(wù)一體化，也能實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)多系統(tǒng)一體化，避免前端人員多系統(tǒng)操作的困擾。

4.多系統(tǒng)無縫對接

ServiceGo基于完備的開發(fā)者框架，提供標(biāo)準(zhǔn)的API接口和Webhook，采用中間件的模式與其他系統(tǒng)實現(xiàn)無縫對接，整合業(yè)務(wù)線，消除信息數(shù)據(jù)壁壘，統(tǒng)一現(xiàn)場服務(wù)全流程操作。

5.行業(yè)經(jīng)驗豐富

沃豐科技8年來緊跟客戶需求，形成了ServiceGo在內(nèi)的完整的營銷服務(wù)產(chǎn)品矩陣，成熟的解決方案，為消費品、制造業(yè)、生命科學(xué)、汽車、央國企、數(shù)字政府、金融等多個行業(yè)提供定制化解決方案，服務(wù)了不同行業(yè)的數(shù)萬家客戶，包括中國500強200+，世界500強60+，其中不乏伊利集團、泰康集團、星巴克、聯(lián)合利華、美的集團、河鋼集團、海爾集團、施耐德電氣、明德生物、藥明康德、新華三、大金空調(diào)、北京地鐵等知名企業(yè)。

制造業(yè)售后服務(wù)管理系統(tǒng)能夠有效管理售后直面的終端客戶與銷售直面的合同客戶，實現(xiàn)客戶信息、設(shè)備基礎(chǔ)信息互通，且無需重復(fù)維護，提升企業(yè)售后服務(wù)效率，完成客戶業(yè)務(wù)閉環(huán)。在現(xiàn)場服務(wù)過程中，ServiceGo移動客戶端APP，幫助企業(yè)定位工程師何時到達現(xiàn)場、相關(guān)服務(wù)進度、更換什么備件、是否解決問題、客戶滿意度等過程透明化管理。

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