文章摘要：智能語音機器人根據(jù)客戶的意圖進行智能應答，語音識別迅速，能夠準確判斷出是否為意向客戶，將客服人員從重復、機械的初步篩選、意向識別中解放出來，投入到更有價值的客戶中。 傳統(tǒng)外呼的人力成本和管理成本高，業(yè)務質(zhì)量無法保證，管理復雜，因此機械、重復、枯燥的電話撥打任務都可以交給智能語音機器人輔助完成。

智能機器人比人工客服好在哪？

智能語音機器人根據(jù)客戶的意圖進行智能應答，語音識別迅速，能夠準確判斷出是否為意向客戶，將客服人員從重復、機械的初步篩選、意向識別中解放出來，投入到更有價值的客戶中。
傳統(tǒng)外呼的人力成本和管理成本高，業(yè)務質(zhì)量無法保證，管理復雜，因此機械、重復、枯燥的電話撥打任務都可以交給智能語音機器人輔助完成。

智能機器人如何幫助企業(yè)降本增效？

沃豐科技GaussMind留資機器人24小時在線承接進線流量，自動化沉淀商機。

主動接待，避免線索流失/浪費

夜間/節(jié)假日/高峰期接待無遺漏

沉默客戶挽回

高效獲資，留資率與人工基本持平

自定義待收集信息

多家合作企業(yè)案例顯示，留資率最高可達60%

精準篩客，持續(xù)追蹤用戶行為

客戶標簽靈活設置

客戶識別

多維統(tǒng)計，獲客數(shù)據(jù)一目了然

支持多維度多指標統(tǒng)計

數(shù)據(jù)檢索、批量導出

除此之外，智能機器人能夠降低獲客成本，實現(xiàn) 精準營銷，改善流量貴，線索轉(zhuǎn)化率不穩(wěn)定的業(yè)務痛點，多渠道接入留資機器人，增大實時聊天量，主動追問客戶線索，生成客戶畫像，有效提高留資率和線索轉(zhuǎn)化率。

沃豐科技GaussMind智能語音機器人基于自然語言處理（NLP）、語音識別（ASR）和語音合成（TTS）技術(shù)，實現(xiàn)自動電話外呼和應答，用自然逼真的對話與客戶溝通，幫助企業(yè)提高外呼效率和標準化外呼流程，實現(xiàn)外呼數(shù)據(jù)智能化管理。

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