文章摘要：　　隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，跨境電商正逐漸成為人們購(gòu)物的新選擇。隨著客服人員的不斷增加，客服工作越來(lái)越繁重。

面對(duì)國(guó)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，出海企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，也要同步提高產(chǎn)品的售前售后服務(wù)水平，才能努力提升企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品高質(zhì)量、服務(wù)高水平、豐厚高利潤(rùn)的“三高企業(yè)”目標(biāo)。但面對(duì)全球一百多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的兩百多種語(yǔ)言，絕大多數(shù)的中國(guó)企業(yè)都還缺乏完善的跨境客服體系。

面對(duì)不穩(wěn)定的國(guó)際環(huán)境，沃豐科技為中國(guó)出海品牌提供高品質(zhì)的客服外包服務(wù)，助力您的企業(yè)在世界領(lǐng)域中乘風(fēng)破浪，直掛云帆濟(jì)商海！

沃豐科技跨境客服出?？蛻舴?wù)方案：

1.CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

沃豐科技自主研發(fā)的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)創(chuàng)新性地提高了客服的服務(wù)質(zhì)量、加快了客戶服務(wù)效率、豐富了客戶服務(wù)內(nèi)容，包括詳細(xì)完善的客戶處理界面、個(gè)性化定制的版面和報(bào)表內(nèi)容、工單管理系統(tǒng)、自動(dòng)提醒與記錄等優(yōu)質(zhì)化的客戶支援服務(wù)、營(yíng)銷、工作自動(dòng)化的流程以及定制開(kāi)發(fā)擴(kuò)充功能。高效完善的管理系統(tǒng)能夠幫助客服更好地處理各種復(fù)雜情況，提高用戶滿意度，加快客服人員的工作效率。

2.全年24小時(shí)不打烊，穩(wěn)定提供多渠道客戶服務(wù)

沃豐科技提供全年24小時(shí)不間斷的客戶服務(wù)，讓您的企業(yè)隨時(shí)都能夠在第一時(shí)間回應(yīng)客戶的咨詢和需求，解決了跨國(guó)企業(yè)客戶服務(wù)在空間和時(shí)間上的限制。極大地增強(qiáng)了企業(yè)的服務(wù)效率和客戶的滿意度。

3..根據(jù)企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)需求靈活定制出?？头鉀Q方案

沃豐科技公司的客服提供全渠道客服溝通（電子郵件、社交媒體、在線溝通、視頻溝通、電話語(yǔ)音、短信），幫助海外消費(fèi)者能夠輕松通過(guò)不同渠道和設(shè)備前來(lái)咨詢。我們還能幫助企業(yè)在海外當(dāng)?shù)卮罱ū镜乜头峋€電話、提供滿意度調(diào)查、扭轉(zhuǎn)客戶好評(píng)率等各方面來(lái)提高客戶服務(wù)水平。

面對(duì)激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，沃豐科技公司提供高品質(zhì)的出海一站式全球客服完整解決方案為中國(guó)出海品牌對(duì)外發(fā)展提供磐石基礎(chǔ)。
沃豐科技Udesk全渠道客服系統(tǒng)，一個(gè)平臺(tái)集成云呼叫中心、在線客服、工單系統(tǒng)，對(duì)接20多個(gè)溝通渠道，無(wú)障礙連接您的全球客戶。通過(guò)多種渠道與客戶建立聯(lián)系，提升銷售業(yè)績(jī)，改善服務(wù)質(zhì)量，讓客戶獲得優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。實(shí)時(shí)掌握客戶的意向，獲客到轉(zhuǎn)化從未如此簡(jiǎn)單。點(diǎn)擊下方圖片免費(fèi)試用

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