文章摘要：在經(jīng)濟全球化大背景下，伴隨著國家政策的支持、跨境電商賽道的成熟與新冠疫情的助推，中國企業(yè)迎來前所未有的“出?！睓C遇，但是面對機遇的同時也遇到了諸多挑戰(zhàn)，比如復雜多變國際政治經(jīng)濟環(huán)境、差異較大的語言文化等。為了解決上述出海挑戰(zhàn)，沃豐科技基于多年沉淀的出海企業(yè)售后服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗，打造了全球統(tǒng)一的售后服務(wù)平臺，幫助不同企業(yè)打造全球化售后服務(wù)體系，提升客戶體驗，挖掘服務(wù)價值。

在經(jīng)濟全球化大背景下，伴隨著國家政策的支持、跨境電商賽道的成熟與新冠疫情的助推，中國企業(yè)迎來前所未有的“出?！睓C遇，但是面對機遇的同時也遇到了諸多挑戰(zhàn)，比如復雜多變國際政治經(jīng)濟環(huán)境、差異較大的語言文化等。為了解決上述出海挑戰(zhàn)，沃豐科技基于多年沉淀的出海企業(yè)售后服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗，打造了全球統(tǒng)一的售后服務(wù)平臺，幫助不同企業(yè)打造全球化售后服務(wù)體系，提升客戶體驗，挖掘服務(wù)價值。

沃豐科技海外售后服務(wù)方案成果

沃豐科技AI跨境出海解決方案自發(fā)布以來，借助全球線路覆蓋、高可靠海內(nèi)外站點集群、安全合規(guī)落地經(jīng)驗、多語種AI能力等優(yōu)勢，服務(wù)了華為、中聯(lián)重科、熊貓外賣、悅刻、比亞迪電池、高仙機器人、東方雨虹、希爾頓、香格里拉、棒谷科技、Mico World、BOKE、飯團等眾多企業(yè)，系統(tǒng)安全運行2000多天，可靠性達99.99%， 全面助力中國品牌出海。

出海企業(yè)海外售后服務(wù)體系搭建案例分享

某機器人企業(yè)是全球領(lǐng)先的商用機器人制造商之一，依托沃豐科技 ServiceGo 建構(gòu)了口碑出色的售后服務(wù)體系，覆蓋庫存管理、備件調(diào)度、現(xiàn)場服務(wù)等全過程。ServiceGo 移動客戶端 APP 通過世界地圖功能，精準定位該企業(yè)工程師服務(wù)軌跡、工作進展、滿意度反饋等，讓全球客戶享受到更佳的服務(wù)體驗，促進企業(yè)海外業(yè)績持續(xù)增長。

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