文章摘要：近年來，越來越多的中國企業(yè)選擇走出國門、走向全球，出海已經(jīng)成為中國新經(jīng)濟(jì)企業(yè)的一個(gè)全新風(fēng)向標(biāo)。從早起的工具類企業(yè)、電商類企業(yè)走出去，到現(xiàn)在的游戲企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)的闖世界，中國新經(jīng)濟(jì)企業(yè)和品牌在出海的路上越走越遠(yuǎn)。而面對(duì)海外那么多國家和不同國家之間復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，如何高效、精準(zhǔn)、安全得觸達(dá)海外用戶便成為企業(yè)出海的必解難題。

近年來，越來越多的中國企業(yè)選擇走出國門、走向全球，出海已經(jīng)成為中國新經(jīng)濟(jì)企業(yè)的一個(gè)全新風(fēng)向標(biāo)。從早起的工具類企業(yè)、電商類企業(yè)走出去，到現(xiàn)在的游戲企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)的闖世界，中國新經(jīng)濟(jì)企業(yè)和品牌在出海的路上越走越遠(yuǎn)。而面對(duì)海外那么多國家和不同國家之間復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，如何高效、精準(zhǔn)、安全得觸達(dá)海外用戶便成為企業(yè)出海的必解難題。

為此，沃豐科技依托旗下全渠道客服系統(tǒng)Udesk，打造了AI跨境出?？蛻艚鉀Q方案 。其自發(fā)布以來，借助全球線路覆蓋、高可靠海內(nèi)外站點(diǎn)集群、安全合規(guī)落地經(jīng)驗(yàn)、多語種AI能力等優(yōu)勢，服務(wù)了華為、中聯(lián)重科、熊貓外賣、悅刻、比亞迪電池、高仙機(jī)器人、東方雨虹、希爾頓、香格里拉、棒谷科技、Mico World、BOKE、飯團(tuán)等眾多企業(yè)，系統(tǒng)安全運(yùn)行2000多天，可靠性達(dá)99.99%，為中國企業(yè)服務(wù)海外客戶提供強(qiáng)有力技術(shù)保障，解出海企業(yè)后顧之憂。

沃豐科技智能客服出海的三大優(yōu)勢

海外服務(wù)器集群及節(jié)點(diǎn)加速

部署海外服務(wù)器站點(diǎn)，解決跨地域的網(wǎng)絡(luò)延遲問題，提升客戶體驗(yàn)，使對(duì)接海外渠道更加便捷

與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商合作搭建加速模式，建立全球加速機(jī)制。

與國際化的線路運(yùn)營商合作，保障呼叫質(zhì)量

豐富線路資源

為了能更好的拓展海外客服業(yè)務(wù)，我們與Vonage（nexmo）合作，外呼網(wǎng)絡(luò)覆蓋225個(gè)國家，1600多電信網(wǎng)絡(luò)，可以讓我們?yōu)榭蛻籼峁└嗪Ｍ鈪^(qū)域溝通支持

AI翻譯——助力客服服務(wù)客戶

IM對(duì)話、工單均已引入AI翻譯能力，利用AI打破語言限制，賦能客服，使一個(gè)客服可以同時(shí)處理各個(gè)國家的問題

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