文章摘要：網(wǎng)頁(yè)客服是一個(gè)可以添加到其他網(wǎng)頁(yè)上的客服系統(tǒng)，將系統(tǒng)接入其他網(wǎng)頁(yè)后，客戶無(wú)需添加員工企業(yè)微信就可以直接在這個(gè)網(wǎng)頁(yè)上發(fā)起聊天，員工可以在微伴后臺(tái)和側(cè)邊欄與客戶對(duì)話。當(dāng)客戶添加員工企業(yè)微信后，聊天記錄會(huì)自動(dòng)同步到企業(yè)微信中，員工可以直接通過(guò)企業(yè)微信服務(wù)客戶。

　　一、網(wǎng)頁(yè)客服功能介紹

網(wǎng)頁(yè)客服是一個(gè)可以添加到其他網(wǎng)頁(yè)上的客服系統(tǒng)，將系統(tǒng)接入其他網(wǎng)頁(yè)后，客戶無(wú)需添加員工企業(yè)微信就可以直接在這個(gè)網(wǎng)頁(yè)上發(fā)起聊天，員工可以在微伴后臺(tái)和側(cè)邊欄與客戶對(duì)話。當(dāng)客戶添加員工企業(yè)微信后，聊天記錄會(huì)自動(dòng)同步到企業(yè)微信中，員工可以直接通過(guò)企業(yè)微信服務(wù)客戶。

管理員還可以在微伴后臺(tái)查看網(wǎng)頁(yè)上的會(huì)話消息、客戶數(shù)據(jù)，調(diào)整自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容、對(duì)話規(guī)則、員工接待上限等設(shè)置，幫助企業(yè)更好地服務(wù)客戶。

　　二、網(wǎng)頁(yè)客服功能亮點(diǎn)

產(chǎn)品兼容性高：接入方便，對(duì)各種web瀏覽器有著極好的適應(yīng)性，客戶無(wú)需添加員工企業(yè)微信就可以直接在這個(gè)網(wǎng)頁(yè)上發(fā)起聊天;

打造品牌個(gè)性化：支持豐富的外觀和功能自定義，通過(guò)后臺(tái)的設(shè)置，即可修改網(wǎng)站插件的顏色、樣式和各種配置;

靈活管理：靈活設(shè)置對(duì)話分配規(guī)則，可根據(jù)企業(yè)特性設(shè)置專屬回復(fù)規(guī)則;

聊天記錄同步：可將在線聊天記錄完整同步至企業(yè)微信，避免消息斷層;

　　三、網(wǎng)頁(yè)客服使用場(chǎng)景

當(dāng)企業(yè)需要通過(guò)網(wǎng)頁(yè)（比如企業(yè)的官網(wǎng)）觸達(dá)客戶時(shí)，可以在網(wǎng)頁(yè)插入網(wǎng)頁(yè)客服代碼，接入后，即可在企業(yè)微信上直接服務(wù)客戶。
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