接入云客服的優(yōu)勢有哪些?
文章摘要:基于在線云客服系統(tǒng)軟件,無論是PC網(wǎng)站、手機(jī)網(wǎng)站、小程序、公眾號、APP還是客戶端,不需要任何應(yīng)用開發(fā)能力,你的應(yīng)用都可以馬上擁有在線客服功能.
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基于在線云客服系統(tǒng)軟件,無論是PC網(wǎng)站、手機(jī)網(wǎng)站、小程序、公眾號、APP還是客戶端,不需要任何應(yīng)用開發(fā)能力,你的應(yīng)用都可以馬上擁有在線客服功能.
接入云客服的優(yōu)勢
云客服注重低成本、低門檻,接入和使用極其簡單快捷適用于所有對安全、性能、功能要求較低的網(wǎng)絡(luò)在線客服場景。
傻瓜式無門檻
云客服接入和使用均傻瓜式,無技術(shù)門檻,只需要簡單幾步即可投入使用。
極低的接入成本
每個(gè)賬戶平均每月僅需8元人民幣,賬戶永久支持無限分支/分流/分站。
滿足絕大部分場景
客服聊天圖文并茂、支持無限分支分流分站、支持嵌入到所有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用類型。
跨平臺無差異接入
無論P(yáng)C網(wǎng)站、手機(jī)網(wǎng)站、小程序、公眾號、APP還是客戶端,均可接入云客服。
云客服的功能
客服無限分流分站
支持創(chuàng)建子站點(diǎn)/子分支,方便客服集中管理。
前后臺界面跨端自適應(yīng)
客服界面自動識別設(shè)備類型并自適應(yīng)屏幕尺寸。
重點(diǎn)訪客標(biāo)記處理
重點(diǎn)客戶重點(diǎn)標(biāo)記,聊天記錄永久云保存不丟失。
支持多人員同時(shí)登錄
多個(gè)客服人員可同時(shí)登錄,不限制不沖突。
支持無感嵌入其它系統(tǒng)
云客服后臺可嵌入到任何業(yè)務(wù)系統(tǒng)后臺并無感登入。
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