云呼叫中心對(duì)銷售和客服助益良多，不僅可以改善售前溝通提升銷售成功率，而且對(duì)提高售后服務(wù)體驗(yàn)并促成二次銷售方面也有著重要的作用。在降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本、完善客戶溝通和管理、加快企業(yè)智能化進(jìn)程等方面有著顯著的效果。

1、降低云呼叫中心運(yùn)行成本：云呼叫中心整合了先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)以及通信技術(shù)，硬件設(shè)備需求少，搭建效率高。電腦+網(wǎng)絡(luò)+耳麥就能開(kāi)啟使用，購(gòu)買(mǎi)套餐后分鐘即可開(kāi)啟，解決了很多中小企業(yè)無(wú)力搭建自有呼叫中心的窘境。

2、全方位對(duì)接客戶：云呼叫中心PC端、APP端雙端均可在線，銷售崗位員工上下班環(huán)境均可與客戶進(jìn)行溝通。

3、數(shù)據(jù)管理輕松：云呼叫中心對(duì)接CRM系統(tǒng)后，可將采集到的大量客戶個(gè)人信息、需求信息及產(chǎn)品使用信息形成客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，并可通過(guò)積累的信息分析客戶的需求特點(diǎn)，有針對(duì)性地為客戶提供產(chǎn)品服務(wù)，滿足其個(gè)性化需求。

4、線路很穩(wěn)定：優(yōu)質(zhì)云呼叫系統(tǒng)的基礎(chǔ)就是優(yōu)質(zhì)的企業(yè)呼叫專線，云呼叫中心好不好用，外呼清晰度跟穩(wěn)定度是關(guān)鍵。選擇優(yōu)質(zhì)的云呼叫系統(tǒng)一般都能獲得不錯(cuò)的外呼體驗(yàn)。