文章摘要：隨著時代進步，呼叫中心產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，呼叫系統(tǒng)已經(jīng)在很多行業(yè)得到很好的應用，對于行業(yè)管理起到不小的作用。在銷售領(lǐng)域中，電話銷售呼叫系統(tǒng)重要性不言而喻。

隨著時代進步，呼叫中心產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，呼叫系統(tǒng)已經(jīng)在很多行業(yè)得到很好的應用，對于行業(yè)管理起到不小的作用。在銷售領(lǐng)域中，電話銷售呼叫系統(tǒng)重要性不言而喻。

電話銷售呼叫系統(tǒng)的功能

首先，可用于400銷售熱線電話的設(shè)置。銷售熱線的應用有利于企業(yè)對潛在客戶的集中化管理及分配，有利于對于電話過程的錄音和監(jiān)控，抓住商機的有效性。

其次，通過銷售熱線的集中管理，可以通過電話銷售呼叫系統(tǒng)導入和備份統(tǒng)計數(shù)據(jù)，銷售經(jīng)理可通過這份數(shù)據(jù)看出銷售的市場推廣實況。

并且，在工作日以外的時間，可通過電話銷售呼叫系統(tǒng)外呼功能設(shè)置中實現(xiàn)自動轉(zhuǎn)接功能，做到不遺漏任何一個撥打銷售熱線的潛在客戶。

此外，銷售行業(yè)的特殊性決定了人員的流動性大，對于大量新入職的銷售人員，銷售經(jīng)理利用電話銷售呼叫系統(tǒng)可以為人員安排銷售訓練。直接通過呼叫中心電話向外電話銷售，銷售經(jīng)理可對人員的電話量進行統(tǒng)計，并且每天可以通過對錄音電話的分析，快速找出電話銷售中的問題，可以迅速培養(yǎng)銷售新人。對于老員工，可以使用輪崗的方法進行電話銷售，系統(tǒng)可以自動統(tǒng)計輪崗人員的電話呼出數(shù)量，以及有效呼出數(shù)量，也可以通過錄音來分析電話銷售中的問題。銷售經(jīng)理還可以將成功和失敗的電話銷售的錄音放在銷售會議上進行播放，當作真實案例來分享經(jīng)驗，這可以有效提高團隊銷售人員的電話銷售能力。
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