文章摘要：作為車企來(lái)說(shuō)，只有站在用戶的立場(chǎng)想問(wèn)題才能更好更有效的解決用戶難題。交付只是服務(wù)的開(kāi)始，為了能更好更快的給用戶解決問(wèn)題，沃豐科技ServiceGo助力汽車行業(yè)售后服務(wù)體系多維度保障服務(wù)體驗(yàn)。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，汽車行業(yè)內(nèi)卷非常嚴(yán)重，尤其是新能源汽車公司，不斷迭代產(chǎn)品，每年都會(huì)推出一些新車型供客戶選擇。不僅如此，無(wú)論是售前服務(wù)還是售后服務(wù)，新能源汽車公司都不愿意落后。

合心服務(wù)，讓售后服務(wù)變得更貼心

作為車企來(lái)說(shuō)，只有站在用戶的立場(chǎng)想問(wèn)題才能更好更有效的解決用戶難題。交付只是服務(wù)的開(kāi)始，為了能更好更快的給用戶解決問(wèn)題，沃豐科技ServiceGo助力汽車行業(yè)售后服務(wù)體系多維度保障服務(wù)體驗(yàn)。

沃豐科技提供的一體化智能售后服務(wù)平臺(tái)ServiceGo，能夠有效管理售后直面的終端客戶與銷售直面的合同客戶，實(shí)現(xiàn)客戶信息、設(shè)備基礎(chǔ)信息互通，且無(wú)需重復(fù)維護(hù)，提升企業(yè)售后服務(wù)效率，完成客戶業(yè)務(wù)閉環(huán)。在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)過(guò)程中，ServiceGo移動(dòng)客戶端APP，幫助企業(yè)定位工程師何時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、相關(guān)服務(wù)進(jìn)度、更換什么備件、是否解決問(wèn)題、客戶滿意度等過(guò)程透明化管理。

沃豐科技ServiceGo售后服務(wù)管理系統(tǒng)合作案例

ServiceGo是基于沃豐科技8年行業(yè)頭部企業(yè)服務(wù)實(shí)踐，打磨的一體化智能售后服務(wù)平臺(tái)，在功能需求、部署方式、靈活模塊化設(shè)計(jì)等方面能夠滿足企業(yè)的實(shí)際需求，助力企業(yè)提升品牌影響力和客戶滿意度。

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