文章摘要：ServiceGo便捷式it運(yùn)維工單管理平臺(tái)，給運(yùn)維人員直觀呈現(xiàn)所需處理工單的維護(hù)狀態(tài)，如待解決、正在處理、已解決、無法解決等事項(xiàng)…

ServiceGo便捷式it運(yùn)維工單管理平臺(tái)，給運(yùn)維人員直觀呈現(xiàn)所需處理工單的維護(hù)狀態(tài)，如待解決、正在處理、已解決、無法解決等事項(xiàng)…為員工提供工單提交平臺(tái)只是我們簡(jiǎn)化運(yùn)維的一部分，為縮短運(yùn)維效率，我們還有一些其他的選擇，如借助ServiceGo管控平臺(tái)向指定終端發(fā)送遠(yuǎn)程協(xié)助，避免運(yùn)維人員在多部門工位間來回穿梭，在時(shí)間利用上面實(shí)現(xiàn)效率的最大化。

另外，ServiceGo支持軟硬件資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)和分發(fā)任務(wù)的功能。

軟硬件資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)

ServiceGo資產(chǎn)管理支持自動(dòng)檢測(cè)計(jì)算機(jī)軟、硬件資產(chǎn)機(jī)器變更情況，支持軟、硬件資產(chǎn)自定義查詢和統(tǒng)計(jì)，可以讓管理人員實(shí)時(shí)了解軟、硬件使用以及變更的情況。ServiceGo內(nèi)置違規(guī)報(bào)警機(jī)制，管理人員可在終端發(fā)生軟硬件變更時(shí)接收到告警通知。

分發(fā)任務(wù)

要想實(shí)現(xiàn)將一個(gè)大文件同時(shí)向公司內(nèi)部所有終端下發(fā)，這個(gè)還是比較難實(shí)現(xiàn)的，比方說將一個(gè)G的文件同時(shí)下發(fā)到1000個(gè)終端，這種情況下，完全可以借助ServiceGo的分發(fā)任務(wù)功能，既可以分發(fā)文件，也可以支持對(duì)補(bǔ)丁、軟件的分發(fā)，獨(dú)有的子網(wǎng)加速功能，可以從最近的節(jié)點(diǎn)獲取分發(fā)數(shù)據(jù)，極大減輕服務(wù)器的壓力，提高運(yùn)維效率。

作為一體化智能售后服務(wù)平臺(tái)，ServiceGo基于沃豐科技八年來行業(yè)頭部企業(yè)服務(wù)實(shí)踐的打磨和積累，在功能、部署方式、靈活的模塊化設(shè)計(jì)等方面能夠滿足企業(yè)的實(shí)際需求，助力企業(yè)以優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)在同類商家中脫穎而出，提升品牌影響力和客戶滿意度。

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