文章摘要：呼叫中心系統(tǒng)的搭建對(duì)于企業(yè)服務(wù)提升有著重要作用。同時(shí)，企業(yè)也要考慮呼叫中心系統(tǒng)搭建費(fèi)用。為此，我們一一來(lái)說(shuō)明下，呼叫中心的費(fèi)用組成有哪些！搭建呼叫中心系統(tǒng)所需要的硬件和軟件有哪些！?

呼叫中心系統(tǒng)的搭建對(duì)于企業(yè)服務(wù)提升有著重要作用。同時(shí)，企業(yè)也要考慮呼叫中心系統(tǒng)搭建費(fèi)用。為此，我們一一來(lái)說(shuō)明下，呼叫中心的費(fèi)用組成有哪些！搭建呼叫中心系統(tǒng)所需要的硬件和軟件有哪些！

呼叫中心系統(tǒng)的費(fèi)用

呼叫中心系統(tǒng)的費(fèi)用由軟件服務(wù)費(fèi)、硬件費(fèi)用、電話(huà)線(xiàn)路費(fèi)、坐席費(fèi)用、其他費(fèi)用構(gòu)成。

軟件服務(wù)費(fèi)：軟件廠(chǎng)商收取，主要是版本費(fèi)，不同的版本不同的功能，費(fèi)用也不同。

硬件費(fèi)用：硬件廠(chǎng)商收取，不同品牌的硬件，價(jià)格差異很大。同一品牌，不同型號(hào)的產(chǎn)品，價(jià)格也差異很大。呼叫易會(huì)根據(jù)客戶(hù)的功能、線(xiàn)路及坐席等因素推薦最合適的硬件設(shè)備。

電話(huà)線(xiàn)路費(fèi)：通信運(yùn)營(yíng)商收取，數(shù)字中繼線(xiàn)路和模擬中繼線(xiàn)路兩種線(xiàn)路費(fèi)用不同，根據(jù)企業(yè)的坐席數(shù)選擇合適的線(xiàn)路。

坐席費(fèi)用：軟件廠(chǎng)商收取，呼叫中心坐席數(shù)越多費(fèi)用越高，費(fèi)用根據(jù)坐席數(shù)覺(jué)定。

其他費(fèi)用：如果使用400號(hào)碼接聽(tīng)，接聽(tīng)的費(fèi)用由400廠(chǎng)商收取?；蚴墙尤肫渌?hào)碼，費(fèi)用由相應(yīng)運(yùn)營(yíng)商收取。

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