派工單系統(tǒng)有哪些功能?派工單系統(tǒng)哪家好?
文章摘要:推薦一款自家用戶口碑極高的軟件:ServiceGo派單系統(tǒng),不僅能輕松地、快速地、靈活地搭建出一個(gè)售后工單管理系統(tǒng),實(shí)時(shí)地查看售后工單的進(jìn)展到哪里,同時(shí)還能實(shí)現(xiàn)工單的自動(dòng)提醒功能
派工單系統(tǒng)是一款協(xié)助客戶對(duì)其成交的業(yè)務(wù)進(jìn)行服務(wù)管理的軟件,對(duì)每項(xiàng)業(yè)務(wù)所涉及到的員工、產(chǎn)品、材料、以及所用費(fèi)用都有明確的記錄,實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)、員工在不同側(cè)面的管理
派工單系統(tǒng)主要功能:支持人工派工、自動(dòng)派工、地圖派工、日歷派工等多種派工方式。
①人工派工:可手動(dòng)指定負(fù)責(zé)人或預(yù)先設(shè)定自動(dòng)化派工規(guī)則,系統(tǒng)根據(jù)規(guī)則進(jìn)行自動(dòng)派工,工單流轉(zhuǎn)無(wú)需人工干預(yù),提高效率,減少人力成本。包括手動(dòng)派工、自動(dòng)派工、工單轉(zhuǎn)派等。
②工單池派工:可將工單發(fā)布到工單池,售后人員根據(jù)距離、工作飽和度、工作狀態(tài)等選擇性接單。
③地圖派工:派工人員可使用地圖模式進(jìn)行就近派工,可視化掌握售后人員地理位置分布,有效提升派工速度,實(shí)現(xiàn)就近派工、擇優(yōu)派工等。
④日歷派工:通過(guò)日歷與人員的繁忙時(shí)間做對(duì)別,篩查出空閑的人員進(jìn)行派單。
推薦一款自家用戶口碑極高的軟件:ServiceGo派單系統(tǒng),不僅能輕松地、快速地、靈活地搭建出一個(gè)售后工單管理系統(tǒng),實(shí)時(shí)地查看售后工單的進(jìn)展到哪里,同時(shí)還能實(shí)現(xiàn)工單的自動(dòng)提醒功能;如果還擔(dān)心提醒不到位,放心,ServiceGo派單系統(tǒng)能通過(guò)微信、釘釘、企業(yè)微信等全渠道觸達(dá),還怕通知不到嗎~
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