如何選擇400呼叫中心號碼?
文章摘要:選擇一個適合自己的400號碼是辦理400電話的第一步。不同的企業(yè)的品牌以及形象需求不一樣,但不管是展示還是用來營銷或者做廣告,好號碼都更容易得到用戶的認(rèn)可。并且由于400電話通常都是永久使用,更換起來對品牌傷害和老客戶流失影響較大,故建議在辦理時就盡量選擇更好的號碼。最好能適合自己的行業(yè)特征,便于客戶記憶。
選擇一個適合自己的400號碼是辦理400電話的第一步。不同的企業(yè)的品牌以及形象需求不一樣,但不管是展示還是用來營銷或者做廣告,好號碼都更容易得到用戶的認(rèn)可。并且由于400電話通常都是永久使用,更換起來對品牌傷害和老客戶流失影響較大,故建議在辦理時就盡量選擇更好的號碼。最好能適合自己的行業(yè)特征,便于客戶記憶。
客戶在辦理400電話的時候,往往不知道400電話套餐該怎么選擇。為此我們專門搜集了一批過往用戶的實際操作經(jīng)驗,為您總結(jié)出了以下幾個參考意見:
1.企業(yè)應(yīng)該要根據(jù)實際話務(wù)量選擇適合套餐。切不可只圖預(yù)存話費(fèi)少而選擇超出實際話費(fèi)的套餐,那樣反而浪費(fèi)。
2.在開通400業(yè)務(wù)時,建議有實力的企業(yè)盡量選擇較高的套餐,資費(fèi)便宜,性價比高;如果號碼要求不高,話務(wù)量相對較少,建議選擇普通套餐。
3.代理商所提供的400業(yè)務(wù)一般都會附帶后臺系統(tǒng),里面包含有多種多樣的輔助通話功能。企業(yè)在選擇套餐時應(yīng)注意套餐中包含的功能種類及數(shù)量,并結(jié)合企業(yè)自身的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行挑選。
400呼叫中心部署方案的選擇關(guān)系到企業(yè)需要購買的設(shè)備,一般有本地部署和SaaS租用兩種,本地化部署周期長,價格高,企業(yè)需要承擔(dān)系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用和服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)、話機(jī)、電腦等設(shè)備費(fèi)用,還有后面的系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用,本地部署方案一般適合財力雄厚的大型集團(tuán),SaaS租用方式適合絕大部分公司, 因為可以按需租用,系統(tǒng)上線快,使用靈活,支持移動和遠(yuǎn)程辦公,企業(yè)只需要承擔(dān)系統(tǒng)使用費(fèi)用。
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