文章摘要：一套好用的汽車售后服務(wù)管理系統(tǒng)可以輕松助力車企更快速的解決以上售后服務(wù)，有效提高企業(yè)售后服務(wù)工作的效率，也是提升客戶服務(wù)品質(zhì)的好幫手，馬上免費(fèi)試用看看吧！

汽車4s店售后服務(wù)主要包括維修、養(yǎng)護(hù)、救援、信息咨詢、保險(xiǎn)、內(nèi)容。

1、由汽車生產(chǎn)商提供的汽車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)與有理、產(chǎn)品的質(zhì)量保修、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、配件供應(yīng)、產(chǎn)品選裝、信息反饋與加工；

2、為汽車整車及零部件生產(chǎn)商提供物流配送服務(wù)；

3、汽車的養(yǎng)護(hù)、檢測(cè)、維修、美容、改裝服務(wù)；

4、汽車配件經(jīng)營(yíng)。在汽車生產(chǎn)商售后配件供應(yīng)體系之外.還存在著相對(duì)獨(dú)立的汽車配件經(jīng)營(yíng)體系，如各地的汽車配件城，其貨源有原廠配件，也有翻廠配件 ，可以滿足不同用戶的不同需求；

5、汽車美容裝飾用品的銷售和安裝；

6、汽車故障救援服務(wù)。汽車故障救援服務(wù)的內(nèi)容主要包括車輛因燃油耗盡而不能行駛的臨時(shí)加油服務(wù)、因技術(shù)故障導(dǎo)致被迫停駛的現(xiàn)場(chǎng)故障診斷和搶修服務(wù) 、拖車服務(wù)、交通事故報(bào)案和協(xié)助公安交通管理部門處理交通事故服務(wù)；

7、汽車租賃服務(wù)。向短期或臨時(shí)性的汽車用戶提供使用車輛，并以計(jì)時(shí)成計(jì)程方式收取相應(yīng)租金的服務(wù)。

8、汽車保險(xiǎn)服務(wù)。保險(xiǎn)公司向汽車用戶銷售汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品，收取保險(xiǎn)費(fèi)用，為車主提供金融保險(xiǎn)的一項(xiàng)特殊服務(wù)。

9、二手車交易。主要滿足汽車車主及二手車需求者交易二手車的需求。

一套好用的汽車售后服務(wù)管理系統(tǒng)可以輕松助力車企更快速的解決以上售后服務(wù)，有效提高企業(yè)售后服務(wù)工作的效率，也是提升客戶服務(wù)品質(zhì)的好幫手，馬上免費(fèi)試用看看吧！

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