文章摘要：生產(chǎn)派工單系統(tǒng)打通廠家、服務(wù)商和工程師的數(shù)據(jù)鏈，廣泛應(yīng)用于家電安裝派工、設(shè)備運維派工、手機(jī)電腦上門維修、物業(yè)家政服務(wù)施工等場景。對于很多行業(yè)來說，使用派單系統(tǒng)會更加方便。那么生產(chǎn)派工單系...

生產(chǎn)派工單系統(tǒng)打通廠家、服務(wù)商和工程師的數(shù)據(jù)鏈，廣泛應(yīng)用于家電安裝派工、設(shè)備運維派工、 手機(jī)電腦上門維修、 物業(yè)家政服務(wù)施工等場景。

對于很多行業(yè)來說，使用派單系統(tǒng)會更加方便。

那么生產(chǎn)派工單系統(tǒng)一般都有哪些功能?

我們可以設(shè)置派單范圍，如工程師實際位置超出該范圍，則無法收到派單；通過實時計算匹配路由，按照服務(wù)要求快速匹配合適的工程師。還可以啟用簽到功能，簽到自動開工，簽到范圍，負(fù)責(zé)人能否完工，實時查看工程師服務(wù)位置，了解服務(wù)進(jìn)度。統(tǒng)一管理企業(yè)配件，配件入庫、出庫、分配、庫存...都一一記錄下來形成操作日志，查看方便。

沃豐科技ServiceGo生產(chǎn)派工單系統(tǒng)還支持一單多派。當(dāng)工單維修難度大，一位工程師無法獨立解決問題時，根據(jù)需求可指派多個服務(wù)人員，售后管理人員可以結(jié)合服務(wù)日歷，查找符合工單要求的技能和技能分值的工程師，根據(jù)客戶預(yù)約的時間，選擇多名工程師進(jìn)行派單。

派單，是很多企業(yè)單位經(jīng)常面對的場景，生產(chǎn)派工單系統(tǒng)按照人員距離、工作飽和度等優(yōu)化派單，合理分配服務(wù)資源，有效提升統(tǒng)一管理，提高服務(wù)效率。

沃豐科技ServiceGo的智能派工系統(tǒng)全方位的掌握工單信息、上門服務(wù)人員的個人信息、位置信息，從而智能推薦最合適的服務(wù)人員。在現(xiàn)場服務(wù)的同時，還要實時的顯示工程師軌跡，實現(xiàn)科學(xué)調(diào)度，提高售后管理效率。

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