人工智能語音交互機(jī)器人的功能
文章摘要:在這個(gè)信息時(shí)代,人工智能語音交互機(jī)器人會(huì)逐漸取代人工呼叫,變得更加人性化,甚至可以讓你在接電話的時(shí)候,都不會(huì)被你當(dāng)成一個(gè)機(jī)器人,而是會(huì)根據(jù)你的聲音和表情來判斷你的反應(yīng),并且你問什么,機(jī)器人就會(huì)給你答案。
在這個(gè)信息時(shí)代,人工智能語音交互機(jī)器人會(huì)逐漸取代人工呼叫,變得更加人性化,甚至可以讓你在接電話的時(shí)候,都不會(huì)被你當(dāng)成一個(gè)機(jī)器人,而是會(huì)根據(jù)你的聲音和表情來判斷你的反應(yīng),并且你問什么,機(jī)器人就會(huì)給你答案。
人工智能語音交互機(jī)器人具有強(qiáng)大的自然語言處理引擎,能夠在知識(shí)圖譜和會(huì)話順序的基礎(chǔ)上進(jìn)行多輪會(huì)話。該系統(tǒng)能夠分析使用者的語態(tài),語義理解和情景分析,達(dá)到95%以上的使用者意向,并能迅速作出回應(yīng)。它在疫情流調(diào)、滿意度調(diào)查等方面得到了廣泛的應(yīng)用。
人工智能語音交互機(jī)器人界面簡(jiǎn)潔,操作簡(jiǎn)便,在 AI培訓(xùn)師設(shè)置好話術(shù)后,每天可以撥打一百萬次電話,全程自動(dòng)化,等于10個(gè)人工一年的外呼,可以大幅減少人力成本。
人工智能語音交互機(jī)器人擁有自動(dòng)生成的分析報(bào)告功能,可以對(duì)通話時(shí)間、通話結(jié)果、互動(dòng)問題等進(jìn)行自動(dòng)處理,生成 EXCEL分析報(bào)告,方便使用者后續(xù)的后續(xù)操作。
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