售后報(bào)修系統(tǒng)是做什么的,售后報(bào)修系統(tǒng)免費(fèi)版
文章摘要:售后服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的重中之重,只有為客戶提供更好的服務(wù),才能留住客戶,并帶來后續(xù)的銷售。因此,做好售后服務(wù)的重要性可想而知,那么要想做好售后服務(wù),針對售后報(bào)修系統(tǒng)的選擇自然是重中之重。企業(yè)常見售...
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售后服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的重中之重,只有為客戶提供更好的服務(wù),才能留住客戶,并帶來后續(xù)的銷售。因此,做好售后服務(wù)的重要性可想而知,那么要想做好售后服務(wù),針對售后報(bào)修系統(tǒng)的選擇自然是重中之重。
企業(yè)常見售后維修報(bào)修管理痛點(diǎn)
報(bào)修難:電話報(bào)修描述不清,報(bào)修信息丟失,維修不及時(shí),報(bào)修后維修人員響應(yīng)速度慢
統(tǒng)計(jì)難:歷史報(bào)修難統(tǒng)計(jì),維修耗材難統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)單一
管理難:故障處理的時(shí)效性低,對故障解決缺乏有效監(jiān)督,維修人員業(yè)績難考核
售后報(bào)修系統(tǒng)是做什么的
售后報(bào)修系統(tǒng)建立了從設(shè)備報(bào)修,維修響應(yīng),維修記錄到設(shè)備恢復(fù)正常的全作業(yè)流程;流程中建立備件領(lǐng)用與設(shè)備實(shí)際需求的關(guān)聯(lián)管理,約束科學(xué)管理備件領(lǐng)用過程。
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業(yè)務(wù)流程自定義 自定義業(yè)務(wù)工作流,根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)場景的變更,靈活配置
權(quán)限體系自定義 自定義權(quán)限組合,可設(shè)置應(yīng)用權(quán)限、選項(xiàng)卡權(quán)限、對象權(quán)限、記錄權(quán)限、字段權(quán)限、角色權(quán)限、崗位權(quán)限
界面自定義 自定義界面UI,不同角色、不同業(yè)務(wù)狀態(tài)可看到個(gè)性化頁面
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