文章摘要：今天小編為企業(yè)老板支支招，如何選擇合適的售后服務(wù)管理系統(tǒng)。1.對(duì)比功能根據(jù)你企業(yè)的業(yè)務(wù)類型，選擇最適合的管理系統(tǒng)。目前市面上的軟件系統(tǒng)一般都功能非常齊全，但你企業(yè)真正需要的功能可能只有那么幾...

今天小編為企業(yè)老板支支招，如何選擇合適的售后服務(wù)管理系統(tǒng)。

1.對(duì)比功能

根據(jù)你企業(yè)的業(yè)務(wù)類型，選擇最適合的管理系統(tǒng)。目前市面上的軟件系統(tǒng)一般都功能非常齊全，但你企業(yè)真正需要的功能可能只有那么幾個(gè)。你可以多找?guī)准以囉靡幌?，?duì)比一下功能實(shí)現(xiàn)的方便程度和時(shí)間，選一個(gè)用的最順手的即可。

2.對(duì)比價(jià)格

目前市面上的軟件系統(tǒng)價(jià)格偏差比較大，有些軟件價(jià)格便宜但功能單一，用戶體驗(yàn)也很差，有些系統(tǒng)價(jià)格很貴，也的確有非常豐富的功能，但真正能運(yùn)用起來(lái)難度很大，建議大家選擇可以根據(jù)功能自由組合的軟件，價(jià)格比較靈活，后期還可以根據(jù)上手程度開(kāi)通更多功能。

3.對(duì)比服務(wù)

很多企業(yè)花了幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)元買的售后服務(wù)管理系統(tǒng)，結(jié)果因?yàn)橄到y(tǒng)復(fù)雜根本用不起來(lái)。所以在購(gòu)買的時(shí)候需要也別關(guān)注一下軟件提供商的售后服務(wù)，好的軟件一定會(huì)提供完善的服務(wù)，幫助企業(yè)去好好利用售后服務(wù)管理系統(tǒng)。

4.對(duì)比界面

由于很多企業(yè)售后服務(wù)管理系統(tǒng)都是源自主機(jī)廠的dms，所以架構(gòu)和界面一般都非常落后，這會(huì)給之后員工的操作造成很大的影響，所以在選擇的時(shí)候同樣也可以多試用幾家對(duì)比一下，能避免手動(dòng)輸入就盡量避免。

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