文章摘要：人們的知識發(fā)展得很快。20世紀(jì)初期，經(jīng)濟(jì)增長了一倍；20世紀(jì)七十年代，經(jīng)濟(jì)增長了一倍；而在過去的十年里，這一數(shù)字是三年一倍。無數(shù)的知識點(diǎn)堆積在一起，形成了一種混亂的“混沌狀態(tài)”?！盎煦鐮顟B(tài)”中的大部分知...

人們的知識發(fā)展得很快。20世紀(jì)初期，經(jīng)濟(jì)增長了一倍；20世紀(jì)七十年代，經(jīng)濟(jì)增長了一倍；而在過去的十年里，這一數(shù)字是三年一倍。無數(shù)的知識點(diǎn)堆積在一起，形成了一種混亂的“混沌狀態(tài)”。
“混沌狀態(tài)”中的大部分知識都是潛意識，它們存在于人類的大腦中，相互隔離，沒有關(guān)聯(lián)，難以保存、記錄、量化和傳播。而將隱性知識轉(zhuǎn)換為容易理解和記憶的顯性知識，并將其系統(tǒng)化，從而構(gòu)成知識管理系統(tǒng)，是一種行之有效的方法。

在企業(yè)中，知識管理系統(tǒng)的構(gòu)建實(shí)際上是一個“外腦”?！巴饽X”可以幫助企業(yè)對大量的信息進(jìn)行管理，將分散的知識點(diǎn)系統(tǒng)化，形成一個有條不紊的知識網(wǎng)絡(luò)，以便在需要的時候進(jìn)行處理。

企業(yè)搭建知識管理系統(tǒng)的過程主要分為四個階段：

知識分享：打破知識所有者間的隔閡

企業(yè)中的大多數(shù)知識都是潛藏在員工的大腦中，因此，知識的傳播與分享是企業(yè)知識管理系統(tǒng)的首要環(huán)節(jié)。隱性知識分享的實(shí)質(zhì)是通過打破知識主體間的隔閡，實(shí)現(xiàn)知識的自由流通，從而減少企業(yè)獲取知識的代價。但是，由于隱性知識的個體化程度較高，難以規(guī)范化，因此，在一定程度上存在著一些難以實(shí)現(xiàn)的問題。如設(shè)計、編程等技能運(yùn)作，由于壟斷程度較高，難以推廣和分享；個人的思考和感悟，看人的眼光，做人的方式等等，都是很難向別人描述的。

為了實(shí)現(xiàn)高度個性化的知識的傳播與分享，公司必須采用有利于員工之間的溝通與溝通的方法和戰(zhàn)略。

知識顯化：提高信息處理的流暢度可以幫助人們更好地了解知識

知識顯化期是從默會到顯性知識的轉(zhuǎn)變。這是指人們通過實(shí)際操作獲得的經(jīng)驗(yàn)、大腦中的信息，通過文字、圖片、視頻等形式進(jìn)行表達(dá)。在知識管理體系中，這個階段對于員工能否正確地理解和接受知識有著重要的影響。

往往只有那些具體、易讀、操作步驟清晰的知識才能更好地了解，而那些冗長晦澀的知識卻很難被別人所利用。所以，在知識的顯化期，要充分考慮到員工對知識的理解與接納，使其表達(dá)清晰、簡潔、流暢，從而提高其處理過程的流暢性。

流暢是一個人對信息處理的困難程度的主觀經(jīng)驗(yàn)。為了改善信息處理的流暢性，必須從感知流暢性、概念流暢性、提取流暢性三個方面著手，以減少學(xué)習(xí)者獲得信息的困難。

知識系統(tǒng)化：對知識系統(tǒng)進(jìn)行整理，節(jié)省腦部處理信息的能力

知識整合階段是對顯性知識進(jìn)行系統(tǒng)化的過程。在此過程中，公司將轉(zhuǎn)換后的顯性知識進(jìn)行加工、整理，形成便于員工學(xué)習(xí)和利用的知識系統(tǒng)，從而提高其工作效率。一般而言，分類明確、覆蓋面廣、內(nèi)容通俗易懂的知識系統(tǒng)更易為雇員所喜愛；而目錄混亂、準(zhǔn)確度低、內(nèi)容晦澀難懂的知識系統(tǒng)更是難于為雇員所理解和利用。這與大腦處理信息的能力和方法有關(guān)。

知識更新：知識吸收程度愈高，其效能愈大

將現(xiàn)有的顯性知識通過學(xué)習(xí)、吸收、運(yùn)用、創(chuàng)新的過程叫做“知識再創(chuàng)造”。通過知識管理體系的學(xué)習(xí)，雇員可以擴(kuò)展、延伸、重構(gòu)自身的隱性知識，提高工作效率；而企業(yè)通過員工間的知識分享與交流，促使企業(yè)進(jìn)行新一輪的知識轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新，從而提高企業(yè)的競爭能力。

在這個時期，學(xué)生能否積極地學(xué)習(xí)和接受知識是影響其學(xué)習(xí)能力的重要因素。學(xué)習(xí)能力越強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力越強(qiáng)，對新知識的創(chuàng)新也就越有利。

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