文章摘要：1.多個小程序可以被一次存取客服系統(tǒng)不會對應(yīng)用軟件的存取次數(shù)進行任何限制，也不會增加用戶的帳號，用戶可以在一個平臺上接受并回答用戶的所有問題，而不需要反復(fù)修改網(wǎng)頁，用戶可以隨時為自己的應(yīng)用軟件提...

1.多個小程序可以被一次存取

客服系統(tǒng)不會對應(yīng)用軟件的存取次數(shù)進行任何限制，也不會增加用戶的帳號，用戶可以在一個平臺上接受并回答用戶的所有問題，而不需要反復(fù)修改網(wǎng)頁，用戶可以隨時為自己的應(yīng)用軟件提供專屬的客服。

客服小組也可以通過不同的智能分配規(guī)則來實現(xiàn)協(xié)作，從而實現(xiàn)廣告客戶的全閉環(huán)擴展。

2.實時發(fā)布客戶資料

系統(tǒng)有自己的信息提示，圖標(biāo)，聲音，客戶信息，客戶信息不會有任何疏漏，客戶服務(wù)可以通過計算機或移動電話來回應(yīng)來訪者的信息，隨時隨地工作。

3.保持對話的暢通

客服系統(tǒng)支持各類回覆資訊，支持文字、圖片、圖片等，讓對話更有趣，更生動，客服也能更好地應(yīng)付不同的情況。

公司也可以預(yù)先設(shè)定常見的聊天內(nèi)容，迅速回應(yīng)用戶的閑聊，節(jié)約用戶的等候時間；當(dāng)然，對于在國外開展業(yè)務(wù)的企業(yè)，集成客服會根據(jù)用戶的需要，提供多種語言的翻譯。

例如：電子商務(wù)用戶：聊天時，一鍵分享卡片，讓客服能夠迅速的理解顧客的意圖，從而推動企業(yè)的市場轉(zhuǎn)型。

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