抖音客服系統(tǒng)的設(shè)置方式
文章摘要:在抖音私信里給粉絲發(fā)微信號(hào)這樣的做法并不會(huì)被屏蔽,但是抖音官方并不希望讓大量用戶將抖音作為一個(gè)中間工具把用戶引流到微信,所以在私信里發(fā)微信號(hào)給粉絲這樣的動(dòng)作會(huì)被判定為營(yíng)銷號(hào),對(duì)賬號(hào)進(jìn)行一定程度的封號(hào)處理。那么,設(shè)置抖音客服系統(tǒng)就可以避免封號(hào)的處理了。
在抖音私信里給粉絲發(fā)微信號(hào)這樣的做法并不會(huì)被屏蔽,但是抖音官方并不希望讓大量用戶將抖音作為一個(gè)中間工具把用戶引流到微信,所以在私信里發(fā)微信號(hào)給粉絲這樣的動(dòng)作會(huì)被判定為營(yíng)銷號(hào),對(duì)賬號(hào)進(jìn)行一定程度的封號(hào)處理。那么,設(shè)置抖音客服系統(tǒng)就可以避免封號(hào)的處理了。
首先我們的抖音賬號(hào)必須經(jīng)過(guò)企業(yè)號(hào)認(rèn)證,登錄賬號(hào)管理后臺(tái),找到【管理中心】-【消息管理】-【自定義私信菜單】,在【跳轉(zhuǎn)鏈接】這一欄填上UDESK客服系統(tǒng)的對(duì)話鏈接地址就可以了。
在線客服對(duì)話鏈接地址怎么獲取
打開(kāi)Udesk客服軟件,找到【設(shè)置】-【生成代碼】,點(diǎn)擊進(jìn)入。
Udesk客服系統(tǒng)主界面
選擇移動(dòng)端圖標(biāo),自動(dòng)生成鏈接地址,把這個(gè)地址復(fù)制粘貼到剛才抖音企業(yè)號(hào)的自定義菜單跳轉(zhuǎn)的URL地址里就可以了。
獲取對(duì)話鏈接地址
設(shè)置完以后,粉絲進(jìn)入跟你私信的頁(yè)面會(huì)默認(rèn)顯示出這個(gè)菜單,90%的粉絲都會(huì)直接點(diǎn)擊咨詢客服按鈕進(jìn)行對(duì)話。
抖音私信界面
如果你覺(jué)得按鈕名稱太過(guò)嚴(yán)肅,可以設(shè)置成跟你的賬號(hào)調(diào)性相同的風(fēng)格,比如點(diǎn)擊跟博主1對(duì)1在線聊天等。粉絲進(jìn)入到這個(gè)頁(yè)面發(fā)送的消息都會(huì)發(fā)送到UDESK客服系統(tǒng)后臺(tái),可以專門安排客服人員進(jìn)行接待。
通過(guò)設(shè)置自定義菜單,我們就可以讓粉絲跟我們私信的時(shí)候帶到另外一個(gè)“安全領(lǐng)域”進(jìn)行溝通,并且有專門的客服系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行粉絲私信消息的回復(fù)和管理,用這樣的方式能夠?qū)崿F(xiàn)給粉絲回復(fù)私信發(fā)微信號(hào)不被系統(tǒng)封號(hào)、降權(quán)或限流的效果。
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