SCRM相比傳統(tǒng)CRM標簽管理優(yōu)勢
文章摘要:而且 SCRM智能標簽管理,不僅可以對用戶進行分類,而且可以隨時隨地觸到準確的目標用戶,有效提高銷售業(yè)績。SCRM智能標簽管理能夠對用戶進行有計劃的、周期性的操作,并保持與用戶的良好互動,從而產(chǎn)生大量的忠實粉絲。
常規(guī) CRM只能簡單地管理用戶,對于產(chǎn)品銷售并沒有太大的幫助。伴隨著手機社交網(wǎng)絡的到來,傳統(tǒng) CRM基礎用戶管理已經(jīng)不能為企業(yè)提供更多的價值。
而且 SCRM智能標簽管理,不僅可以對用戶進行分類,而且可以隨時隨地觸到準確的目標用戶,有效提高銷售業(yè)績。SCRM智能標簽管理能夠對用戶進行有計劃的、周期性的操作,并保持與用戶的良好互動,從而產(chǎn)生大量的忠實粉絲。
什么是智能標簽管理?
1、能更精確地進行垂直營銷,幫助企業(yè)降低不必要的運營成本支出;
2、能迅速找到目標用戶群和用戶群的痛點,創(chuàng)造直通用戶的需求;
3、能豐富用戶形象,可任意渠道快速識別用戶,建立企業(yè)推廣渠道布局;
能發(fā)現(xiàn)有核心價值的用戶,提升 LTV,促進用戶轉發(fā)、分享,持續(xù)裂變新用戶,產(chǎn)生新購買。
現(xiàn)在主要的用戶標簽是什么?
1、生理特征標簽:如性別、心理年齡、生理年齡、生育狀況等。
2、愛好標簽:例如喜歡跳舞,下棋,設計圈,數(shù)碼圈等。
3、品牌等級標簽:例如使用頻率,忠誠, VIP,積分等標簽。
4、收入信譽標簽:例如收入、個人信用值、貸款情況等。
5、生活行為標簽:如購物習慣、閱讀習慣、理性感性行為標簽等。
自然,智能標簽管理不止于此,還能根據(jù)企業(yè)自身需求身定制新的用戶標簽管理,幫助企業(yè)高效靈活地管理用戶分類。
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