文章摘要：調查數(shù)據(jù)顯示，相較2019年前一年，國內 SaaS市場規(guī)模增長31.6%，細分市場 CRM市場已占到驚人的40%，可見信息化時代 電銷CRM系統(tǒng)所具有的巨大潛力。電銷CRM系統(tǒng)的功能是什么呢？除常用的客戶管理功能外，您還了解多少？

調查數(shù)據(jù)顯示，相較2019年前一年，國內 SaaS市場規(guī)模增長31.6%，細分市場 CRM市場已占到驚人的40%，可見信息化時代 電銷CRM系統(tǒng)所具有的巨大潛力。電銷CRM系統(tǒng)的功能是什么呢？除常用的客戶管理功能外，您還了解多少？

數(shù)據(jù)挖掘

管理團隊的先決條件是數(shù)據(jù)可計量。數(shù)據(jù)挖掘功能使市場部門有針對性地展開工作，不斷優(yōu)化市場營銷活動顯著提高投入產出。提供超過40種不同類型的 CRM報表，顯示出銷售趨勢，市場，團隊業(yè)績等關鍵指標。

團體合作

電銷CRM系統(tǒng)同樣可以促進團隊協(xié)作，每當談及大客戶或遇到棘手問題時，我們都會想到與團隊分享， CRM系統(tǒng)的動態(tài)功能就很好地滿足了需求，您可以在 CRM團隊中像微信一樣發(fā)布消息，并且@提示他們。

手機應用

手機應用已成為當今 CRM的一種標配，銷售經理可以借助手機 CRM，了解客戶線索、業(yè)務機會、聯(lián)系人進程，隨時打開 App開發(fā)工作計劃。營業(yè)員可以記錄拜訪活動，管理行程。

AI小助手

AI小助手是銷售管理的重要環(huán)節(jié)。在這些功能中最常見的三個功能是快速查看銷售趨勢，實時獲取異常通知，給出最佳的客戶聯(lián)系時間，以及給出個性化的宏建議。

AI小助手幫助團隊管理者隨時關注績效指標，并通過大量過去的數(shù)據(jù)分析來預測未來的團隊績效。這個功能對指導團隊，計劃工作有很大的作用。

AI小助手如何幫助客戶經理判斷何時聯(lián)系客戶更容易成交？通過跟蹤聯(lián)系人郵件開放率或者最大鏈接點擊時間，小助手會給出銷售經理不同客戶的最好聯(lián)系時間。

在客戶經理每天重復做一些事情之后， AI人工智能小助手會給出個性化的宏建議，幫助他自動完成這些任務。

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