文章摘要：沃豐科技GaussMind推出了“AI知識(shí)中臺(tái)”解決方案，幫助企業(yè)搭建統(tǒng)一的知識(shí)共享平臺(tái)，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)的積累、傳承與進(jìn)化。

沃豐科技GaussMind推出了“AI知識(shí)中臺(tái)”解決方案，幫助企業(yè)搭建統(tǒng)一的知識(shí)共享平臺(tái)，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)的積累、傳承與進(jìn)化。

為什么要搭建AI知識(shí)中臺(tái)，創(chuàng)建企業(yè)搜索？

1、知識(shí)分散，需多渠道查找。

例如：在律師行業(yè)，事務(wù)所包含有豐富的內(nèi)部案件數(shù)據(jù)、律師數(shù)據(jù)，律師在服務(wù)客戶的過(guò)程中，除了要頻繁查找內(nèi)部數(shù)據(jù)：類似案件的相關(guān)記錄、處理過(guò)類似案件的律師信息等，還會(huì)涉及到外部數(shù)據(jù)的搜索：查看企業(yè)的工商信息、法院的開(kāi)庭時(shí)間信息等。在查詢這些數(shù)據(jù)的時(shí)候，如果分別去相關(guān)的系統(tǒng)查找，會(huì)非常低效。AI知識(shí)中臺(tái)的企業(yè)搜索提供強(qiáng)大的配置管理工具，將自有數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、自有文檔、云托管文檔、特定的網(wǎng)站等多種數(shù)據(jù)源統(tǒng)一連接到一起，通過(guò)強(qiáng)大的ETL工具，將各種數(shù)據(jù)格式，轉(zhuǎn)換為統(tǒng)一的格式，存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中，實(shí)現(xiàn)word、pdf、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)頁(yè)等內(nèi)容的統(tǒng)一搜索，省略了咨詢專業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)人員再去查找數(shù)據(jù)內(nèi)容的繁雜過(guò)程，提高工作效率。

2、知識(shí)主要依靠專家經(jīng)驗(yàn)，難以實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳承。

例如：電網(wǎng)公司擁有大量的設(shè)備信息、設(shè)備說(shuō)明書(shū)、臺(tái)賬、維修記錄等豐富的知識(shí)，供維修人員在工作中參考。電力維修師在日常巡檢和維修設(shè)備時(shí)，需要查找對(duì)應(yīng)的說(shuō)明書(shū)和維修記錄，準(zhǔn)備相關(guān)的備件進(jìn)行替換，有時(shí)候還需要相關(guān)技術(shù)專家指導(dǎo)，這可能導(dǎo)致維修不夠及時(shí)，假如相關(guān)技術(shù)專家離職，則會(huì)導(dǎo)致知識(shí)出現(xiàn)空白。AI知識(shí)中臺(tái)的知識(shí)圖譜能夠自主發(fā)掘技術(shù)規(guī)范、操作手冊(cè)之外的隱性關(guān)聯(lián)經(jīng)驗(yàn)，將知識(shí)匯集、固化、傳承；將專家的知識(shí)，結(jié)構(gòu)化分享給廣大的一線員工，一線操作人員在故障定位、維修操作過(guò)程中可以通過(guò)機(jī)器對(duì)話問(wèn)答和企業(yè)搜索的方式，精確定位查找所需知識(shí)。AI知識(shí)中臺(tái)提供智能指導(dǎo)，可顯著提升決策準(zhǔn)確性與效率，縮短搶修時(shí)間，改善服務(wù)水平。

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