文章摘要：使用電話呼叫系統(tǒng)的目的是什么？自然是為了給客戶提供更好的體驗，讓客戶從中感受到企業(yè)的用心和真誠，繼而成為企業(yè)的忠實客戶，購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，在這種情況下，產(chǎn)品必然要有一定的成本。我們假設(shè)即使電話...

使用電話呼叫系統(tǒng)的目的是什么？自然是為了給客戶提供更好的體驗，讓客戶從中感受到企業(yè)的用心和真誠，繼而成為企業(yè)的忠實客戶，購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，在這種情況下，產(chǎn)品必然要有一定的成本。我們假設(shè)即使電話呼叫系統(tǒng)的服務(wù)商不為賺錢，那他們開發(fā)系統(tǒng)也要有一個成本吧，畢竟自己也要運(yùn)營，維持客戶以及發(fā)放工資，你說他們提供的系統(tǒng)是不是肯定是要收費(fèi)的。

研發(fā)系統(tǒng)需要時間、精力以及資金，如果沒有足夠的時間、資金，一個完善的電話呼叫系統(tǒng)是很難開發(fā)出來的。在這種情況下，服務(wù)商為客戶提供的只能是基礎(chǔ)版，功能簡單，界面簡潔，內(nèi)容少，這樣才能減少投入，避免賠本。而這樣的簡單系統(tǒng)是很難真正讓用戶提高體驗度的。

模板下載，一鍵安裝看似簡單、省事，但實際上卻與企業(yè)發(fā)展有很多不合的地方。特別是在企業(yè)對某些功能的特殊需求方面，因為缺乏針對性的開發(fā)，很難真正讓企業(yè)在使用中給客戶提供良好體驗，客戶體驗不好，自然就不會購買企業(yè)的產(chǎn)品。因此免費(fèi)的在線客服系統(tǒng)看似節(jié)省了企業(yè)的成本，但是并不會給企業(yè)帶來什么經(jīng)濟(jì)效益。

電話呼叫系統(tǒng)廠商較多，基本功能大同小異，公司一般都會咨詢對比幾家廠商然后決定選擇哪家廠商和確定最終解決方案，要說哪家比較好？

udesk擁有多年呼叫中心解決方案經(jīng)驗積累，根據(jù)企業(yè)需求制定不同部署方案，并有覆蓋全國的通話平臺資源，為企業(yè)提供多種電話客服呼叫系統(tǒng)解決方案。

案例豐富，經(jīng)驗深厚

udesk做呼叫系統(tǒng)起家，產(chǎn)品均為自主研發(fā)，并融合阿里云、百度智能云、科大訊飛等AI能力，進(jìn)行系統(tǒng)迭代升級，并與中國聯(lián)通，中國郵政、陽光保險等知名企業(yè)有著深度合作，平均每天至少有8000萬人通過udesk產(chǎn)品和技術(shù)獲取服務(wù)，至今已有18年的案例和技術(shù)積累，這是為客戶提供可靠服務(wù)的保證與基礎(chǔ)。

系統(tǒng)方案專業(yè)靈活

不同企業(yè)需求以及業(yè)務(wù)規(guī)模不同，所以需要不同的方案選擇，udesk支持企業(yè)現(xiàn)狀業(yè)務(wù)分析后定制公有云私有云、混合云呼叫中心系統(tǒng)部署方案，滿足不同企業(yè)需求。

通話資源全國覆蓋

udesk通話平臺資源遍布全國，與三大運(yùn)營商合作，400/95呼叫中心電話號碼資源豐富，根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)類型制定合適的解決方案，為企業(yè)提供一站式服務(wù)。

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