文章摘要：阿爾法圍棋（AlphaGo）是第一個(gè)擊敗人類(lèi)職業(yè)圍棋選手、第一個(gè)戰(zhàn)勝圍棋世界冠軍的人工智能機(jī)器人。從AlphaGO掀翻世界圍棋冠軍的那一刻起，人類(lèi)就已經(jīng)意識(shí)到，有些行業(yè)要變天了。電話銷(xiāo)售行業(yè)可以說(shuō)是首當(dāng)其沖...

阿爾法圍棋（AlphaGo）是第一個(gè)擊敗人類(lèi)職業(yè)圍棋選手、第一個(gè)戰(zhàn)勝圍棋世界冠軍的人工智能機(jī)器人。從Alpha GO掀翻世界圍棋冠軍的那一刻起，人類(lèi)就已經(jīng)意識(shí)到，有些行業(yè)要變天了。

電話銷(xiāo)售行業(yè)可以說(shuō)是首當(dāng)其沖的一個(gè)。應(yīng)運(yùn)而生的電銷(xiāo)機(jī)器人系統(tǒng)既可以用于電話營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)還能廣泛用于市場(chǎng)調(diào)查推廣，業(yè)務(wù)受理、來(lái)電咨詢、來(lái)電投訴等各種電話服務(wù)行業(yè)。

因此大量的電銷(xiāo)機(jī)器人如雨后春筍般的來(lái)到市面上。那么是什么使udesk電銷(xiāo)機(jī)器人在魚(yú)龍混雜的市場(chǎng)中立于不敗之地呢？原因有兩個(gè)

一、機(jī)器人的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)

我們選購(gòu)的時(shí)候首先要關(guān)注電銷(xiāo)機(jī)器人的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)是否足夠智能。電銷(xiāo)機(jī)器人使用華為的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，并且在通話的過(guò)程當(dāng)中，還會(huì)不斷地豐富系統(tǒng)，讓語(yǔ)音技術(shù)更加地成熟。要知道，即便我們和Google Assistant或者Siri等消費(fèi)者級(jí)別的語(yǔ)音助理進(jìn)行互動(dòng)，也無(wú)法做到如此通暢無(wú)延遲的交流對(duì)話。

二、優(yōu)質(zhì)的電話外呼量

大家都知道電話營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)最基本的指標(biāo)是電話呼出量，先不考慮人工電話營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)化率，前提每天必須有大量的呼出量，才能轉(zhuǎn)化出更多有效的客戶。電話銷(xiāo)售員每天工作8個(gè)小時(shí)，除去喝水、抽煙、刷微信、逛淘寶，實(shí)際撥打電話時(shí)間只剩一半。而機(jī)器人電話銷(xiāo)售系統(tǒng)不僅可以大大節(jié)省人力資源，還可以促進(jìn)業(yè)務(wù)的自動(dòng)化和規(guī)范化。在節(jié)省費(fèi)用的同時(shí)，還能夠極大的提高工作效率。

任何一個(gè)企業(yè)，任何一家公司，都講究效率，如何提高效率是每個(gè)老板一直追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)配合電銷(xiāo)機(jī)器人的外呼量。提高轉(zhuǎn)換率，轉(zhuǎn)換率高了，業(yè)績(jī)自然就上去了。

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