文章摘要：北京企業(yè)saas呼叫中心系統(tǒng)多少錢？云呼叫中心系統(tǒng)按部署方式可分為公有云、混合云、私有三種類型，因部署方式的難易程度不同，費(fèi)用也有相應(yīng)的變化。而對(duì)于大多數(shù)的中小企業(yè)來說，公有云部署模式不僅費(fèi)用低廉，而...

北京企業(yè)saas呼叫中心系統(tǒng)多少錢？云呼叫中心系統(tǒng)按部署方式可分為公有云、混合云、私有三種類型，因部署方式的難易程度不同，費(fèi)用也有相應(yīng)的變化。而對(duì)于大多數(shù)的中小企業(yè)來說，公有云部署模式不僅費(fèi)用低廉，而且可以快速上線，因此深受大家青睞。那么部署公有云呼叫中心系統(tǒng)需要多少錢呢？

功能需求：

集在線客服系統(tǒng)、智能客服系統(tǒng)、客服機(jī)器人、呼叫中心、工單系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)、智能知識(shí)庫、CRM為一體的完整的全渠道客服中心解決方案，支持全場(chǎng)景智能客服系統(tǒng)辦公，輕松實(shí)現(xiàn)跨部門多方協(xié)作，企業(yè)服務(wù)必選客服軟件，客服人員不用來回切換溝通平臺(tái)，而且后臺(tái)有大數(shù)據(jù)幫助分析通過那個(gè)渠道推廣來的客戶多便于企業(yè)做精準(zhǔn)營(yíng)銷，還包括機(jī)器人智能客服，客服人員的KPI考核，呼叫系統(tǒng)等，并且開放了API接口能跟咱們現(xiàn)有的系統(tǒng)對(duì)接，PC端和手機(jī)端同步打通，大大提高了客服人員的工作效率，節(jié)約了企業(yè)使用客服人員的成本。

坐席需求：

服務(wù)商可以根據(jù)客戶需求制定多種收費(fèi)模式，其中最為常見的還是按坐席收取系統(tǒng)使用費(fèi)。此外，企業(yè)還需要支付線路通話費(fèi)用。

設(shè)備需求：

需要通過電腦瀏覽器接入系統(tǒng)，然后通過話機(jī)或耳麥與客戶溝通。對(duì)于企業(yè)來說，通過日常的辦公電腦和耳麥（話機(jī)）就可以實(shí)現(xiàn)，不需要其他的硬件投入。

后期維護(hù)：

云呼叫中心是部署在云端的系統(tǒng)，對(duì)于提供云呼叫中心的服務(wù)商來說，會(huì)有專門的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)監(jiān)控云端服務(wù)器情況，有問題可以第一時(shí)間進(jìn)行處理，省去了企業(yè)的維護(hù)成本。

員工費(fèi)用：

企業(yè)只需要招募人員就可以組建自己的呼叫中心。

北京saas呼叫中心系統(tǒng)多少錢？這個(gè)問題，任何一個(gè)呼叫中心的服務(wù)商都不可能給一個(gè)具體的價(jià)格，大概的價(jià)位幅度較大，一萬到百萬的都有可能。這個(gè)價(jià)格還是需要看企業(yè)自身的需求。

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