CusBridge是什么

CusBridge幫助企業(yè)基于客戶旅程、全場景、全渠道獲取客戶聲音與行為數(shù)據(jù)；
基于內(nèi)置AI+BI的平臺(tái)能力，洞見客戶需求，提升客戶忠誠度，推動(dòng)企業(yè)客戶體驗(yàn)升級(jí)；
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別預(yù)警并快速分配責(zé)任人、驅(qū)動(dòng)解決問題，打造高效、可落地的客戶體驗(yàn)管理閉環(huán)；
切實(shí)降低客戶貶損與流失，提高客戶留存，最大化客戶終身價(jià)值。

CusBridge能做什么

調(diào)研系統(tǒng)

借助調(diào)研系統(tǒng)，快捷獲取來自客戶、員工和商家反饋的重要意見，系統(tǒng)內(nèi)置專業(yè)分析模型和問題語句組件，讓您可以簡便地采用專業(yè)模型靈活自定調(diào)查研究。

大數(shù)據(jù)應(yīng)用

運(yùn)用大數(shù)據(jù)應(yīng)用工具，幫助您最大化處理來自企業(yè)網(wǎng)站、APP等私域平臺(tái)和微信、微博等公域平臺(tái)的互動(dòng)信息，將大量的非結(jié)構(gòu)性信息處理解析為結(jié)構(gòu)性的量化數(shù)據(jù)，最終轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾l(fā)現(xiàn)。

數(shù)據(jù)分析

運(yùn)用沃豐科技Insight分析工具，幫助您深度分析大數(shù)據(jù)采集到的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。運(yùn)用字段定義和函數(shù)編輯功能，以及專業(yè)的洞察模型和圖表，可以幫助您自由地配置出您喜歡的圖形，充分表達(dá)您洞察分析得出的觀點(diǎn)。