CusBridge是什么

CusBridge幫助企業(yè)基于客戶旅程、全場景、全渠道獲取客戶聲音與行為數(shù)據(jù)；
基于內(nèi)置AI+BI的平臺能力，洞見客戶需求，提升客戶忠誠度，推動企業(yè)客戶體驗升級；
風(fēng)險識別預(yù)警并快速分配責(zé)任人、驅(qū)動解決問題，打造高效、可落地的客戶體驗管理閉環(huán)；
切實降低客戶貶損與流失，提高客戶留存，最大化客戶終身價值。

CusBridge能做什么

調(diào)研系統(tǒng)

借助調(diào)研系統(tǒng)，快捷獲取來自客戶、員工和商家反饋的重要意見，系統(tǒng)內(nèi)置專業(yè)分析模型和問題語句組件，讓您可以簡便地采用專業(yè)模型靈活自定調(diào)查研究。

大數(shù)據(jù)應(yīng)用

運用大數(shù)據(jù)應(yīng)用工具，幫助您最大化處理來自企業(yè)網(wǎng)站、APP等私域平臺和微信、微博等公域平臺的互動信息，將大量的非結(jié)構(gòu)性信息處理解析為結(jié)構(gòu)性的量化數(shù)據(jù)，最終轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾l(fā)現(xiàn)。