Udesk擁有豐富且專業(yè)的產(chǎn)品線，可以協(xié)助零售企業(yè)輕松面對復(fù)雜的場景、解決顧客的各類問題、全面傾聽顧客的聲音，打造新零售的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
零售行業(yè)與民眾的生活息息相關(guān)，每天接待的顧客數(shù)量非常龐大，因此服務(wù)場景和產(chǎn)生的問題繁瑣復(fù)雜。
Udesk擁有豐富且專業(yè)的產(chǎn)品線，可以協(xié)助零售企業(yè)輕松面對復(fù)雜的場景、解決顧客的各類問題、全面傾聽顧客的聲音，打造新零售的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
渠道整合
服務(wù)場景復(fù)雜，流量渠道多樣，對獲取消費者反饋的及時性要求高
場景多樣
應(yīng)對當(dāng)前多部門的協(xié)作，需要降本增效，提升顧客購物體驗和客服工作體驗
業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
需要打通面向客戶的各類觸點，提升固有的業(yè)務(wù)水平，協(xié)助企業(yè)靈活轉(zhuǎn)型
數(shù)據(jù)沉淀
提高客戶畫像能力，服務(wù)數(shù)據(jù)的獲取需要順暢，各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的透視能力需要更豐富