汽車服務(wù)管理業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)
汽車行業(yè)成功案例
沃爾沃
沃爾沃汽車在華發(fā)展已超過20年，作為增速最快的高端車企品牌之一，憑借強勁的業(yè)績記錄、產(chǎn)品規(guī)劃和裝機(jī)容量、“以人為尊”的品牌戰(zhàn)略、被消費者所青睞的售后服務(wù)，其企業(yè)品牌力持續(xù)增長。
沃爾沃客戶售后服務(wù)APP/小程序服務(wù)量越來越大，沃爾沃希望通過智能化系統(tǒng)接待客戶，接待客戶后自動生成服務(wù)工單。
沃豐科技通過構(gòu)建知識庫問答體系、智能工單應(yīng)用、高度自定義BI數(shù)據(jù)分析工具，實現(xiàn)客戶接待的智能化應(yīng)答及工單流轉(zhuǎn)，同時客戶接待應(yīng)用數(shù)據(jù)適時透明展現(xiàn)，使得沃爾沃在客戶APP/小程序售后服務(wù)平臺的接待能力大大提升
更多汽車售后精彩內(nèi)容
希望給您提供能在短的時間內(nèi)帶來價值的信息
