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培訓(xùn)考試排班、監(jiān)控質(zhì)檢績(jī)效，全面提升組織效率
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大模型客服機(jī)器人
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大模型深度學(xué)習(xí)，自動(dòng)應(yīng)答，自動(dòng)識(shí)別，更具有情緒、更加真實(shí)
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基于大模型的全量質(zhì)檢，提升服務(wù)質(zhì)量，降低客訴風(fēng)險(xiǎn)
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通過大模型AI輔助，自動(dòng)獲得服務(wù)建議、知識(shí)檢索輔助、自動(dòng)生成小結(jié)、自動(dòng)填寫工單等
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大模型統(tǒng)一知識(shí)共享，知識(shí)管理，知識(shí)維護(hù)更新，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值
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大模型自動(dòng)抽取問答，大模型陪練機(jī)器人，進(jìn)行話術(shù)提升全周期督導(dǎo)
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聆聽客戶心聲，洞察業(yè)務(wù)短板，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)
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整合企業(yè)多系統(tǒng)數(shù)據(jù)，提供一站式搜索服務(wù)
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提供企業(yè)數(shù)據(jù)的知識(shí)圖譜構(gòu)建能力，量身打造知識(shí)圖譜智能化應(yīng)用
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大語言模型進(jìn)行知識(shí)自動(dòng)抽取，智能相似問擴(kuò)展，文檔處理，全面提升企業(yè)效率
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上門安裝維修、產(chǎn)品寄修退換、設(shè)備維保巡檢
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客戶設(shè)備360°視圖，服務(wù)合同數(shù)字化、維保工單自動(dòng)化
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備件申領(lǐng)核銷流程管控、多級(jí)庫(kù)存管理
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服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)、審核、培訓(xùn)、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)化，費(fèi)用結(jié)算自動(dòng)化
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客戶關(guān)系管理
自動(dòng)化銷售流程，線索、客戶、商機(jī)到合同訂單全流程管理
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智能投訴工作流，充分串聯(lián)多部門協(xié)同作業(yè)，顯著提高客訴處理效率
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SCRM
潛客私域運(yùn)營(yíng)，粉絲會(huì)員營(yíng)銷互動(dòng)，低成本高轉(zhuǎn)化
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打通營(yíng)銷觸點(diǎn)，洞察客戶畫像，自動(dòng)化客戶旅程，個(gè)性化交互
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會(huì)話內(nèi)容語義情感分析，管控風(fēng)險(xiǎn)、捕捉商機(jī)
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解決方案
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全面提升消費(fèi)品企業(yè)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化和服務(wù)體驗(yàn)
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智能營(yíng)銷和智能服務(wù)，AI賦能行業(yè)數(shù)智升級(jí)
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構(gòu)建車企智能化客戶運(yùn)營(yíng)體系
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構(gòu)建智慧政府，助推政務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地
金融
Al驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、打造客戶貼身金融顧問
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拓展能源企業(yè)盈利，智能化運(yùn)營(yíng)賦能
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線索挖掘到現(xiàn)金成單的全流程智慧賦能
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全球線路資源，全球部署，數(shù)據(jù)安全合規(guī)
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海內(nèi)外多渠道接入，隨時(shí)隨地為客戶服務(wù)
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HR共享服務(wù)解決方案
搭建統(tǒng)一HR共享服務(wù)平臺(tái)，提升HR效能
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ITSM解決方案
結(jié)合AI大模型實(shí)力及SSC領(lǐng)域服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)提供智能IT運(yùn)維服務(wù)系統(tǒng)
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共享企業(yè)IT資源，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部事務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)
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文本、語音機(jī)器人，全渠道智能化服務(wù)
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Al驅(qū)動(dòng)銷售提效與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
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成功案例
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制造業(yè)
生命科學(xué)
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伊利集團(tuán)
打通線上線下私域流量矩陣，助力業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)
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AI外呼機(jī)器人完成客戶意向度篩選，催化成交
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在企業(yè)微信生態(tài)內(nèi)，建立AI加持的醫(yī)生醫(yī)院管理平臺(tái)
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